中國食品安全網(wǎng)訊（藍(lán)金花 記者陳家華）為全面提升漳州市南靖縣土樓景區(qū)旅游市場環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，1月12日，南靖縣市場監(jiān)管局組織開展構(gòu)建“誠信景區(qū)”系列活動，南靖縣市場監(jiān)管局局長鐘亞煎及相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人、書洋市場監(jiān)管所全體干部職工參加。土樓管委會黨工委書記徐添云及相關(guān)干部、景區(qū)村相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加活動。

活動現(xiàn)場 圖片來源：漳州市南靖縣市場監(jiān)管局

此次活動包括土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站和商標(biāo)品牌指導(dǎo)站揭牌儀式、“土樓景區(qū)誠信商家”評選活動、“云水謠里說食安”宣傳等環(huán)節(jié)?；顒又?，南靖縣市場監(jiān)管局工作人員介紹了土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站和商標(biāo)品牌指導(dǎo)站的基本情況，土樓管委會黨工委書記徐添云為啟動儀式致辭，隨后舉行揭牌儀式，并啟動“土樓景區(qū)誠信商家”評選活動，最后由南靖縣市場監(jiān)管局局長鐘亞煎宣布構(gòu)建“誠信景區(qū)”活動正式啟動。

此次活動是南靖縣市場監(jiān)管局立足職能職責(zé)、創(chuàng)新監(jiān)管方式、提升服務(wù)效能的務(wù)實舉措。設(shè)立土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站，旨在進(jìn)一步完善景區(qū)消費(fèi)者維權(quán)處理工作制度，引導(dǎo)經(jīng)營戶誠信守法經(jīng)營，推動景區(qū)消費(fèi)投訴即時受理、消費(fèi)糾紛即時處理，從源頭上化解消費(fèi)糾紛，提升消費(fèi)維權(quán)效能和消費(fèi)者滿意度，營造放心消費(fèi)的市場環(huán)境；設(shè)立商標(biāo)品牌指導(dǎo)站，可以更好地向轄區(qū)企業(yè)提供商標(biāo)注冊、管理、保護(hù)和運(yùn)用等全方位、深層次、一體化的知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，在南靖縣逐步形成企業(yè)自主、市場主動、政府推動、行業(yè)促進(jìn)和社會參與的商標(biāo)品牌建設(shè)格局，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展；“土樓景區(qū)誠信商家”評選活動旨在營造土樓景區(qū)文明旅游氛圍，打造誠信經(jīng)營品牌，推動土樓景區(qū)市場健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。評選活動采取商戶自愿申報，由轄區(qū)市場監(jiān)管所初選，再由南靖縣市場監(jiān)管局會同相關(guān)單位，了解其生產(chǎn)經(jīng)營活動，并通過法院、市場監(jiān)管局、稅務(wù)、生態(tài)環(huán)境的征信反饋結(jié)果，經(jīng)公示后評選出10戶“土樓景區(qū)誠信商家”。

據(jù)了解，近年來土樓景區(qū)快速發(fā)展，游客數(shù)量與日俱增。同時，游客對景區(qū)消費(fèi)環(huán)境提出了更高要求，景區(qū)群眾增收致富的愿望也更加強(qiáng)烈，如何發(fā)揮市場監(jiān)管賦能作用，推動游客與景區(qū)的“雙向奔赴”，使景區(qū)發(fā)展更能惠及人民群眾，是南靖縣市場監(jiān)督管理一直探索的課題。

在這個過程中，南靖縣市場監(jiān)管局始終把改善旅游消費(fèi)環(huán)境作為提振游客消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛能、推動景區(qū)旅游市場可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，把商標(biāo)品牌建設(shè)作為推動土樓景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的重要支撐。2023年，南靖縣市場監(jiān)管局在土樓景區(qū)內(nèi)建成了地理標(biāo)志驛站“漳州地理標(biāo)志館南靖正冬蜜驛站”，有效帶動了地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)民增收致富；土樓景區(qū)共受理消費(fèi)者投訴、舉報、信訪件155起，均得到妥善處置，群眾滿意率達(dá)到100%，景區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作走在了漳州市旅游景區(qū)前列。此外，南靖縣市場監(jiān)管局對景區(qū)、酒店、民宿、旅行社等經(jīng)營主體廣泛開展誠信宣傳，提升行業(yè)自律水平，“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游誠信環(huán)境持續(xù)升溫。

接下來，南靖縣市場監(jiān)管局將把“誠信景區(qū)”創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，圍繞信用信息歸集、多點示范應(yīng)用、分級分類監(jiān)管、強(qiáng)化宣傳推廣等方面，制定更加具體的推進(jìn)落實方案，不斷做優(yōu)做強(qiáng)土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站、商標(biāo)品牌指導(dǎo)站，構(gòu)建閉環(huán)工作流程，確保創(chuàng)建工作取得實效。