中國食品安全網(wǎng)訊（陳泓邑 記者程伯全）近日，遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)督管理局信用監(jiān)管股聯(lián)合安居市場監(jiān)管所、執(zhí)法大隊、質(zhì)量監(jiān)管股、交易秩序監(jiān)管股，依法對某材料有限公司開展行政約談，重點圍繞企業(yè)營銷宣傳行為合規(guī)性、廣告發(fā)布規(guī)范、客戶來源分布特征及經(jīng)營模式等方面進行深入溝通。

約談過程中，針對企業(yè)通過抖音等全國性互聯(lián)網(wǎng)平臺進行大數(shù)據(jù)流量推送、吸引客戶且客戶群體多集中于外地的情況，公司解釋稱其依托平臺算法進行定向推廣，并由話務(wù)團隊分區(qū)分類聯(lián)系對接，客戶來源因此呈現(xiàn)分布廣、類型多的特點。針對這一情況，安居區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場提醒企業(yè)負責人，應(yīng)嚴格規(guī)范話務(wù)人員與客戶溝通的話術(shù)與表達方式，確保宣傳內(nèi)容真實、準確，杜絕虛假承諾和誤導性陳述。

隨后，執(zhí)法人員對企業(yè)生產(chǎn)廠房開展實地檢查，并就銷售環(huán)節(jié)提出明確建議，企業(yè)在帶領(lǐng)意向客戶參觀樣板間及介紹材料時，需全面、主動告知所有材料的品牌、材質(zhì)、銷售價格、生產(chǎn)廠家及規(guī)格等關(guān)鍵信息，并在最終與客戶簽訂的合同中清晰載明，確保信息透明、權(quán)責明確。針對合同中易引發(fā)爭議的條款，特別提醒企業(yè)必須在合同中明確約定面積計算方式（建筑面積或使用面積），金額支付安排（一次性付清或分期支付），以及合同類型屬性（如裝修合同或合作協(xié)議）等，從源頭上減少消費糾紛。

此外，該局還對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理提出多項合規(guī)建議，包括嚴格規(guī)范產(chǎn)品3C認證管理，強化進貨查驗制度，加強對供應(yīng)商資質(zhì)及檢測報告的收集與審核，確保產(chǎn)品標識標簽符合法規(guī)要求，定期組織產(chǎn)品質(zhì)量檢測，并規(guī)范產(chǎn)品包裝標識，全面夯實企業(yè)主體責任。

下一步，安居區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)跟蹤該企業(yè)整改情況，加大對企業(yè)經(jīng)營行為的日常監(jiān)督檢查力度，推動企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、誠信自律，切實保障消費者合法權(quán)益，營造公平有序的市場環(huán)境。