中國食品安全網(wǎng)訊(蔡婷 記者程伯全)夏季是若爾蓋縣旅游黃金期,為守護(hù)游客消費(fèi)權(quán)益,近日,若爾蓋縣市場監(jiān)督管理局聚焦違規(guī)收費(fèi)、假冒偽劣、虛假宣傳等痛點(diǎn),以“精準(zhǔn)監(jiān)管+高效服務(wù)”筑牢消費(fèi)安全防線。
執(zhí)法人員檢查中 圖源:若爾蓋縣市場監(jiān)管局
針對景區(qū)周邊、酒店民宿等重點(diǎn)區(qū)域的違規(guī)收費(fèi)問題,推行“明碼標(biāo)價(jià)紅黑榜”進(jìn)行登記造冊,入冊227戶市場主體;對進(jìn)入黑榜、涉及投訴且影響惡劣的經(jīng)營主體,依法頂格處罰。同時(shí)組建2支“流動(dòng)物價(jià)巡查隊(duì)”,采取“日常+突擊”模式,檢查涉旅經(jīng)營戶420家次,規(guī)范擅自抬高價(jià)格、加收服務(wù)費(fèi)等行為32起,為游客清退多收費(fèi)用0.56萬元,有效規(guī)范價(jià)格秩序。
執(zhí)法人員檢查中 圖源:若爾蓋縣市場監(jiān)管局
在打擊假冒偽劣方面,該局聯(lián)合相關(guān)職能部門,針對景區(qū)沿線風(fēng)干肉售賣攤位開展專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查經(jīng)營資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨手續(xù)等,并對風(fēng)干肉的標(biāo)簽標(biāo)識進(jìn)行詳細(xì)核查,排查是否存在以次充好、摻雜使假等違法行為。同時(shí),建立部門長效協(xié)助監(jiān)管機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)對景區(qū)沿線市場的監(jiān)督檢查力度,保障市場秩序穩(wěn)定。
執(zhí)法人員檢查中 圖源:若爾蓋縣市場監(jiān)管局
此外,該局還設(shè)立“投訴舉報(bào)駐前站”,在花湖、黃河九曲等核心景區(qū)購物點(diǎn)設(shè)置投訴舉報(bào)點(diǎn),針對牦牛肉干、奶制品等熱銷商品的投訴設(shè)立現(xiàn)場辦理點(diǎn),累計(jì)解決糾紛34起,查處假冒特產(chǎn)、過期食品案件4起,查扣偽劣商品59件,讓游客買得放心。同時(shí),暢通維權(quán)渠道,依托12315熱線和景區(qū)維權(quán)服務(wù)站,實(shí)行“24小時(shí)響應(yīng)、簡單糾紛當(dāng)日結(jié)”機(jī)制,夏季以來共受理投訴舉報(bào)118件,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元。
下一步,若爾蓋縣市場監(jiān)管局將深化“商戶信用分級監(jiān)管”,對高風(fēng)險(xiǎn)主體實(shí)行“一店一策”;同時(shí)聯(lián)合文旅、公安部門建立“旅游維權(quán)聯(lián)盟”,推動(dòng)消費(fèi)糾紛“及時(shí)辦、就近辦”,持續(xù)護(hù)航夏季旅游消費(fèi)市場,讓游客舒心暢游若爾蓋。