中國食品安全網(wǎng)訊(記者王志輝)盛夏時節(jié),各大景區(qū)迎來旅游高峰。為保障游客權(quán)益,饒河縣市場監(jiān)督管理局開展夏季旅游市場專項檢查,結(jié)合面對面調(diào)研傾聽游客心聲,全力營造安全放心的出游環(huán)境。
執(zhí)法人員聚焦稻夢烏蘇農(nóng)樂園、四排赫哲風(fēng)情旅游景區(qū)等重點區(qū)域,檢查餐飲服務(wù)、商品銷售、特種設(shè)備安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點核查商戶經(jīng)營資質(zhì)、食品采購臺賬、明碼標(biāo)價及觀光車、游船等設(shè)備的檢驗合格證明與維護記錄。本次專項行動,共檢查商戶42家,對發(fā)現(xiàn)的商品標(biāo)簽不規(guī)范、標(biāo)價不清等6處問題當(dāng)場提出整改意見并限期整改。同時強化廣告領(lǐng)域檢查,覆蓋轄區(qū)內(nèi)景區(qū)、旅行社、酒店及線上旅游平臺共13家經(jīng)營主體,宣講法律法規(guī),引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法。

檢查現(xiàn)場 圖片來源:饒河縣市場監(jiān)管局
在景區(qū)游客集中區(qū),執(zhí)法人員化身“民情聯(lián)絡(luò)員”,通過隨機訪談與游客交流,了解住宿、餐飲、購物等體驗,認真記錄意見建議。對游客反映問題逐一登記,現(xiàn)場協(xié)調(diào)景區(qū)落實整改,并承諾持續(xù)跟蹤督辦,確保訴求及時回應(yīng)。
此次行動既強化了旅游市場監(jiān)管,又搭建了與游客直接溝通的橋梁。下一步,饒河縣市場監(jiān)管局將加大監(jiān)管頻次與力度,細化整改措施,嚴厲打擊違法違規(guī)行為,讓每位游客都能乘興而來、滿意而歸。




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