中國食品安全網(wǎng)訊（童傳啟 記者胡毅）為全面推進旅游市場信用體系建設，有效規(guī)范旅游市場秩序，努力營造誠信、守法、文明、公平的旅游消費環(huán)境，武漢市黃陂區(qū)以木蘭花鄉(xiāng)等17家景區(qū)健全信用評價創(chuàng)新試點為契機，切實強化景區(qū)市場主體誠信監(jiān)管，全面加強景區(qū)信用體系建設，不斷探索信用評價在景區(qū)管理中的創(chuàng)新應用，通過“執(zhí)法監(jiān)督+信用賦能”雙向發(fā)力賦能景區(qū)高質量發(fā)展。

構建科學信用評價指標體系。黃陂區(qū)結合景區(qū)實際情況，從經(jīng)營行為規(guī)范、服務質量、游客滿意度、社會責任履行等多個維度，制定詳細的信用評價指標。服務質量、員工服務態(tài)度、投訴處理效率等作為具體評價指標，并對每個指標進行量化賦分，明確評價標準和權重，確保信用評價的科學性和公正性。

完善信用信息歸集機制。黃陂區(qū)市場監(jiān)管、文旅、發(fā)展改革、財政等多部門建立信息共享機制，全面歸集景區(qū)內經(jīng)營主體的基礎信息、經(jīng)營信息、監(jiān)管信息以及游客評價信息等。聚焦“信用+景區(qū)”場景應用，成立黃陂區(qū)景區(qū)誠信聯(lián)盟，簽署誠信共同宣言，開展價格公道星等“十星”景區(qū)評價，樹立誠信建設標桿。

推動政銀企合作賦能景區(qū)發(fā)展。運用經(jīng)營主體“信用檔案”信息，引導政銀企合作，推動銀行機構為民宿企業(yè)量身打造“武漢黃陂民宿文旅貸”，通過白名單發(fā)放純信用和擔保類的線上普惠貸款產品。樾和林泉等4家民宿借助純信用貸款完成了提升改造，環(huán)境優(yōu)美怡人，居住舒適溫馨，客房、設施等有了更高品質，形成“一山一湖一川”民宿集群。