中國食品安全網(wǎng)訊 （記者 戴正聰） 10月27日，長三角一體化示范區(qū)先行啟動區(qū)消費維權一體化工作會議暨“親吾家”消費維權品牌工作室成立儀式在浙江省嘉興市嘉善縣姚莊鎮(zhèn)召開。上海市青浦區(qū)市場監(jiān)管局金澤市場監(jiān)管所、朱家角市場監(jiān)管所，江蘇省蘇州市吳江區(qū)市場監(jiān)督管理局汾湖分局，浙江省嘉興市嘉善縣市場監(jiān)督管理局姚莊分局、西塘分局匯集一堂，共商消費維權一體化工作。嘉善縣市場監(jiān)督管理局局長王永根、副局長徐學偉、蘇州市吳江區(qū)市場監(jiān)管局副局長陸偉祺、姚莊鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長王麗君出席會議。

會議現(xiàn)場

自2019年11月1日長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)揭牌以來，青、嘉、吳三地以“優(yōu)勢互補、協(xié)作配套、共同發(fā)展”為引領，率先吹響“一體化”集結號，協(xié)力跑出長三角一體化發(fā)展加速度，會上首先以視頻形式對三地五所的聯(lián)動工作進行了總結，并展開熱烈討論。

此次會議，長三角先行啟動區(qū)打破區(qū)域藩籬，同步成立“親吾家”消費維權品牌工作室，全面推行消費糾紛全領域無差別“統(tǒng)一受理”，實施異地消費投訴享有“同城待遇”。三地五所所長共同為“親吾家”長三角先行啟動區(qū)消費維權品牌工作室授牌。

工作室的成立標志著在長三角先行啟動區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的消費維權事件，消費者可以向先行啟動區(qū)任何一地的市場監(jiān)管所提出投訴、舉報。當長三角先行啟動區(qū)的市場監(jiān)管所受理消費糾紛后，將由矛盾糾紛地的調(diào)解員在“在線矛盾糾紛多元化解平臺”（ODR平臺）上組織線上或者線下調(diào)解。

“親吾家”長三角先行啟動區(qū)消費維權品牌工作室的建立，助力實現(xiàn)了長三角先行啟動區(qū)消費糾紛調(diào)處化解“只進一扇門”、“最多跑一地”，全面開啟了長三角先行啟動區(qū)消費糾紛統(tǒng)一受理、云端調(diào)解、線上確定、訴調(diào)對接的消費維權新模式，標志著長三角消費者權益保護一體化工作又翻開嶄新的篇章。

“親吾家”消費維權品牌工作室授牌儀式

會上，嘉善縣市場監(jiān)督管理局局長王永根做重要講話。對于下一步如何用足、用好協(xié)作機制，推動三地五所市場監(jiān)管部門工作，他提出三個建議：一要加強聯(lián)系聯(lián)絡。青、嘉、吳三地要依托協(xié)作機制，以鄰為友、以鄰為伴，加強聯(lián)系、加強互動、加強交流，完善聯(lián)席會議機制，實現(xiàn)信息互通,真正讓三地五所像“一家人”，真正實現(xiàn)“親吾家”。二要加強聯(lián)調(diào)聯(lián)處。三地五所要加快推行消費糾紛全領域無差別“統(tǒng)一受理”，切實做到依法調(diào)處不偏袒，公平公正不徇私。同時積極推進區(qū)域應急機構、應急隊伍溝通交流，提升區(qū)域內(nèi)有效防范和應對突發(fā)安全事件的能力。三要加強聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。三地五所要以本次會議為契機，圍繞班子建設、隊伍建設、制度建設、能力建設、廉政建設、文化建設、執(zhí)法建設等方面，全面加強交流協(xié)作，不斷拓寬友好協(xié)作領域，推動共建提升。

參會人員現(xiàn)場觀摩姚莊鎮(zhèn)食品安全全域化智能監(jiān)管指揮中心

會后，參會人員現(xiàn)場觀摩了姚莊“親吾家”長三角先行啟動區(qū)消費維權品牌工作室、姚莊鎮(zhèn)食品安全全域化智能監(jiān)管指揮中心、浙江頂譽食品有限公司、姚莊鎮(zhèn)橫港村放心景區(qū)建設，實地感受“放心消費在姚莊”創(chuàng)建成效。

長三角先行啟動區(qū)將進一步深化長三角地區(qū)放心消費環(huán)境建設合作，以推動高質量發(fā)展、創(chuàng)造高品質生活為主線，不斷健全完善促進滿意消費的區(qū)域協(xié)同發(fā)展機制，合力營造消費需求持續(xù)增長、產(chǎn)品服務品質放心、消費權益有效保障的長三角滿意消費環(huán)境，共同推進長三角一體化加快邁入更高質量發(fā)展的新階段。