中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(記者程伯全)為切實(shí)維護(hù)若爾蓋縣旅游市場(chǎng)良好秩序,保障游客合法權(quán)益,提升“大美阿壩州 黃河大草原”旅游品牌形象,近期,若爾蓋縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦本地特色產(chǎn)品領(lǐng)域,組織精干力量在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng),重點(diǎn)規(guī)范牦牛肉制品、民族工藝產(chǎn)品、地道中藥材等高原特色商品的經(jīng)營(yíng)行為,全力營(yíng)造安全、放心、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。截至目前,該局已立案各類違法線索72件,結(jié)案53件,罰沒(méi)45.11萬(wàn)元。
執(zhí)法人員檢查肉制品現(xiàn)場(chǎng) 圖源:若爾蓋縣市場(chǎng)監(jiān)管局
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,靶向精準(zhǔn)發(fā)力。本次行動(dòng)以旅游景區(qū)、旅游沿線商鋪、土特產(chǎn)專賣店、集貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn)區(qū)域,以消費(fèi)者關(guān)注度高、易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)為核心,實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。牦牛肉制品“保真溯源+明碼實(shí)價(jià)”雙管齊下。嚴(yán)查來(lái)源真實(shí)性,重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)者是否嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度,確保所售牦牛肉制品來(lái)源合法、渠道清晰,嚴(yán)厲打擊以普通牛肉、其他肉類冒充“若爾蓋牦牛肉”的欺詐行為。同時(shí)要求經(jīng)營(yíng)者清晰標(biāo)注產(chǎn)地(如“若爾蓋產(chǎn)”)、肉品來(lái)源(如“本地牧場(chǎng)直供”需提供證明),嚴(yán)禁虛假宣傳和產(chǎn)地誤導(dǎo)。嚴(yán)管標(biāo)簽標(biāo)識(shí),檢查預(yù)包裝牦牛肉干、風(fēng)干肉、鹵制品等的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、完整,生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、生產(chǎn)者信息等是否清晰準(zhǔn)確。對(duì)散裝銷售產(chǎn)品,要求必須設(shè)置規(guī)范的信息標(biāo)識(shí)牌。狠抓明碼標(biāo)價(jià),要求所有肉制品必須清晰、規(guī)范、醒目地標(biāo)示價(jià)格,計(jì)價(jià)單位明確(如“元/斤”“元/袋”)。嚴(yán)厲查處價(jià)格欺詐、模糊標(biāo)價(jià)、低標(biāo)高結(jié)、貨簽不對(duì)位等違法行為。民族工藝產(chǎn)品“真實(shí)描述+品質(zhì)保障”筑牢根基。規(guī)范宣傳用語(yǔ),重點(diǎn)檢查藏毯、銀飾、骨雕、牛羊毛制品等民族工藝品的宣傳內(nèi)容。嚴(yán)禁使用“大師親制”“純手工”(若非全部手工)、“古董”“稀有珍品”等不實(shí)或誤導(dǎo)性詞匯進(jìn)行夸大宣傳。要求對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)(如銀含量、羊毛純度)、工藝特點(diǎn)(如機(jī)制/手繪部分)、產(chǎn)地等關(guān)鍵信息進(jìn)行真實(shí)描述。保障商品質(zhì)量,對(duì)涉及質(zhì)量安全的工藝品(如兒童飾品、餐具等)進(jìn)行抽檢,確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。督促經(jīng)營(yíng)者建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品和劣質(zhì)品流入市場(chǎng)。地道中藥材“正本清源+誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”守護(hù)健康。嚴(yán)把藥材質(zhì)量關(guān),重點(diǎn)檢查冬蟲(chóng)夏草、貝母、紅景天等本地特色中藥材的購(gòu)銷渠道是否正規(guī),是否有摻雜摻假、以次充好、染色增重等違法行為。規(guī)范標(biāo)簽與宣傳,要求中藥材(特別是散裝)必須標(biāo)明品名、產(chǎn)地(如“若爾蓋產(chǎn)”)、等級(jí)、價(jià)格等信息。嚴(yán)禁虛假標(biāo)注產(chǎn)地、年份或夸大藥用功效(如宣稱“包治百病”等)。明確區(qū)分食用農(nóng)產(chǎn)品與藥品屬性,非藥品不得宣傳治療功效。 強(qiáng)化價(jià)格公示,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,特別是對(duì)按克、按兩銷售的中藥材,必須明確標(biāo)示單價(jià)和計(jì)價(jià)單位,防止價(jià)格陷阱。
執(zhí)法人員開(kāi)展價(jià)格檢查現(xiàn)場(chǎng) 圖源:若爾蓋縣市場(chǎng)監(jiān)管局
執(zhí)法人員開(kāi)展游客服務(wù)崗工作 圖源:若爾蓋縣市場(chǎng)監(jiān)管局
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),壓實(shí)主體責(zé)任。在檢查過(guò)程中,執(zhí)法人員堅(jiān)持執(zhí)法與宣教并重,現(xiàn)場(chǎng)向經(jīng)營(yíng)者詳細(xì)講解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的具體要求。倡導(dǎo)誠(chéng)信理念,強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是若爾蓋旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生命線,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者珍惜“若爾蓋”品牌聲譽(yù),自覺(jué)抵制虛假宣傳、價(jià)格欺詐、以假充真等違法行為,共同維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。推廣示范引領(lǐng),鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)公示承諾,積極參與“放心舒心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用。
建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固整治成效。檢查行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員72人次,檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體387戶次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的8戶明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、10戶進(jìn)貨查驗(yàn)記錄不全等問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改。下一步,該局將持續(xù)發(fā)力,保持高壓態(tài)勢(shì),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)商戶開(kāi)展“回頭看”,確保問(wèn)題整改到位,嚴(yán)防反彈。嚴(yán)查違法行為,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的、投訴舉報(bào)的以及監(jiān)測(cè)到的違法線索,堅(jiān)決依法從嚴(yán)從快查處,曝光典型案例,形成有力震懾。 暢通維權(quán)渠道,強(qiáng)化12315投訴舉報(bào)平臺(tái)值守,高效處置涉旅消費(fèi)糾紛,做到“有訴必接、有案必查、查必有果”。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,探索建立特色商品經(jīng)營(yíng)規(guī)范指引,加強(qiáng)與文旅、公安等部門(mén)協(xié)作,形成監(jiān)管合力,推動(dòng)若爾蓋縣旅游市場(chǎng)健康、誠(chéng)信、可持續(xù)發(fā)展。
“我們將以此次檢查為契機(jī),持續(xù)擦亮若爾蓋高原特色商品‘真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信’的金字招牌,讓廣大游客在領(lǐng)略高原壯美風(fēng)光的同時(shí),也能享受到放心、舒心的購(gòu)物體驗(yàn),為若爾蓋縣打造全域旅游保駕護(hù)航?!比魻柹w縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。