中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）時值夏季旅游旺季，為切實維護廣大游客的消費權益，營造安全、放心、舒心的旅游市場環(huán)境，阿壩州若爾蓋縣市場監(jiān)督管理局近日開展了一系列專項監(jiān)管行動，通過“精準發(fā)力+高效服務”雙輪驅動，筑牢消費安全防線，取得顯著成效。

巡查現(xiàn)場 圖源：若爾蓋縣市場監(jiān)管局

針對游客反映集中的違規(guī)收費、假冒偽劣、虛假宣傳等突出問題，該局精準施策。在規(guī)范價格秩序方面，重點加強對景區(qū)周邊、酒店民宿等區(qū)域的巡查力度，創(chuàng)新推行“明碼標價紅黑榜”制度，已完成227戶市場主體的登記造冊工作。同時，組建2支流動物價巡查隊，采取“日常檢查+突擊抽查”相結合的方式，累計檢查涉旅經(jīng)營戶420家次，依法查處擅自抬高價格、加收服務費等行為32起，現(xiàn)場清退多收款項共計0.56萬元，有力維護了公平透明的市場價格秩序。

巡查現(xiàn)場 圖源：若爾蓋縣市場監(jiān)管局

在商品質量安全監(jiān)管方面，該局聯(lián)合相關職能部門，對景區(qū)沿線風干肉等特色食品售賣攤位開展專項治理，嚴格核查經(jīng)營資質、進貨渠道及產(chǎn)品標簽標識，嚴厲打擊以次充好、摻雜使假等違法行為，并著手建立長效部門協(xié)作機制，持續(xù)強化對旅游商品市場的常態(tài)化監(jiān)管，切實保障市場秩序穩(wěn)定。

為高效化解消費糾紛，該局將維權關口前移，在花湖、黃河九曲第一灣等核心景區(qū)購物點設立現(xiàn)場投訴舉報點，對牦牛肉干、奶制品等熱銷商品投訴實現(xiàn)快速現(xiàn)場處理，累計成功調解糾紛34起。此外，查處銷售假冒特產(chǎn)、過期食品案件4起，查扣偽劣商品59件。通過12315熱線和景區(qū)維權服務站，嚴格落實“24小時響應、簡單糾紛當日結”機制，入夏以來共受理各類投訴舉報118件，為游客挽回經(jīng)濟損失9萬余元，維權效率顯著提升。

據(jù)悉，若爾蓋縣市場監(jiān)管局下一步將深化“商戶信用分級監(jiān)管”模式，對風險較高的經(jīng)營主體實施“一店一策”精準管控，并計劃聯(lián)合文旅、公安等部門組建“旅游維權聯(lián)盟”，推動消費糾紛“及時辦、就近辦”，持續(xù)優(yōu)化旅游消費環(huán)境，確保每一位游客在若爾蓋都能享受安心、舒心的旅程。