中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）2025年，金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為宗旨，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害性突出的問(wèn)題，深入開(kāi)展2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，截至7月底，共立案499件，其中辦結(jié)案件224件，以強(qiáng)有力監(jiān)管執(zhí)法舉措筑牢消費(fèi)安全底線。

金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)和“群腐”集中整治有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以“打假、處劣、治虛、懲缺”為原則，聚焦校園餐、電動(dòng)自行車、殯葬領(lǐng)域、養(yǎng)老服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)制售不合格產(chǎn)品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、非法改裝、價(jià)格未明碼標(biāo)示等具體違法行為，開(kāi)展全鏈條排查與打擊，通過(guò)強(qiáng)化檢查和抽檢力度，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法靶向性。截至7月底，辦結(jié)食品案件105件、藥品、醫(yī)療器械案件8件、產(chǎn)品質(zhì)量案件28件、特種設(shè)備案件1件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件4件、虛假宣傳案件51件、價(jià)格違法案件13件、認(rèn)證案件11件。

 檢查現(xiàn)場(chǎng) 圖源：金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

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金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將監(jiān)管、執(zhí)法與服務(wù)深度融合，構(gòu)建“事前引導(dǎo)—事中規(guī)范—事后鞏固”的執(zhí)法閉環(huán)。事前綜合施策，靈活運(yùn)用行政提示、行政警示、行政約談等柔性手段，引導(dǎo)企業(yè)糾正輕微違法行為，截至7月底，行政約談企業(yè)30次；事中精準(zhǔn)裁量，依托省、市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域首違不罰、免予處罰、減輕處罰、不予行政強(qiáng)制、自由裁量權(quán)等清單形成《行政執(zhí)法指導(dǎo)手冊(cè)》，提升執(zhí)法“陽(yáng)光化”，截至7月底，不予處罰、免于處罰19件，減輕處罰27件、從輕處罰69件，減少處罰金額200余萬(wàn)元；事后跟蹤回訪，“規(guī)范執(zhí)法”“廉潔執(zhí)法”滿意率均為100%，建立健全整改核查機(jī)制，督促免罰減罰主體及時(shí)糾正違法行為，實(shí)現(xiàn)從處罰到規(guī)范的長(zhǎng)效管理。

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金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)化與區(qū)公檢法等部門(mén)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，暢通信息互通、線索通報(bào)、案件移送、協(xié)助商請(qǐng)等協(xié)作機(jī)制，激發(fā)各方力量，能力互補(bǔ)，形成“源頭治理、過(guò)程嚴(yán)管、違法嚴(yán)懲”的執(zhí)法司法協(xié)作局面。截至7月底，與公安金牛分局開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法3次，向公安機(jī)關(guān)移送案件線索5件。

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金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極搭建多元宣傳矩陣，提升普法成效。期間，以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“5·20”世界計(jì)量日、“6·29”全國(guó)特種設(shè)備安全日等為契機(jī)，依托食品快檢車、社區(qū)宣傳欄、LED屏、政務(wù)微信等載體，深入市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、社區(qū)、寫(xiě)字樓等場(chǎng)所宣傳法律法規(guī)、食品藥品安全、養(yǎng)老防詐騙等知識(shí)。截至7月底，舉辦各類宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料8000余份。堅(jiān)持“查辦一案、警示一片、治理一域”理念，公布典型案件8件，形成強(qiáng)大的輿論震懾。同時(shí)，暢通12315、12345等投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理、高效處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)，高效回應(yīng)民生關(guān)切。截至7月底，辦理消費(fèi)投訴舉報(bào)5萬(wàn)余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超100萬(wàn)元。

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下一步，金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，優(yōu)化執(zhí)法效能，全力查辦大案要案，曝光典型案例，以“鐵拳”之力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，同時(shí)以法治為支撐，護(hù)航市場(chǎng)監(jiān)管工作高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。