中國食品安全網(wǎng)訊(張阿楠 記者程家武)日前,馬鞍山國勝曼迪新大藥房連鎖有限公司的代表專程來到馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口,送來了一面繡著"熱情服務(wù),專業(yè)高效"的錦旗,對工作人員高效完成40余家分公司變更登記業(yè)務(wù)表示誠摯謝意,這面錦旗背后,是一場與時(shí)間賽跑的高效政務(wù)服務(wù)實(shí)踐。
這家深耕馬鞍山多年的醫(yī)藥連鎖企業(yè)因戰(zhàn)略調(diào)整,需要同步完成40余家分公司營業(yè)執(zhí)照的法定代表人變更業(yè)務(wù)及僅銷售預(yù)包裝食品備案業(yè)務(wù)。時(shí)間緊、任務(wù)重,為不影響企業(yè)經(jīng)營,雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口開設(shè)綠色通道,合理安排窗口資源,以最快速度完成了全部變更登記工作。
辦理過程中,窗口工作人員采取多項(xiàng)便民措施:一是提供批量業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù),安排專人對接;二是實(shí)行材料統(tǒng)一受理,避免重復(fù)環(huán)節(jié);三是延長服務(wù)時(shí)間,確保業(yè)務(wù)及時(shí)辦結(jié)。通過優(yōu)化流程,雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局將業(yè)務(wù)快速、順利辦結(jié)。
企業(yè)經(jīng)辦人員表示:"這次批量變更業(yè)務(wù)量大,但窗口安排有序,工作人員態(tài)度熱情,業(yè)務(wù)熟練,為我們企業(yè)節(jié)省了很多時(shí)間,太感謝你們了!"
針對連鎖企業(yè)批量業(yè)務(wù)辦理的核心需求,馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口始終錨定“以企業(yè)為中心”的服務(wù)坐標(biāo),持續(xù)迭代預(yù)約辦理、集中受理、集中審核等高效服務(wù)機(jī)制,切實(shí)為企業(yè)登記“降門檻、減環(huán)節(jié)、提效率”,顯著提升政務(wù)服務(wù)便利度。下一步,窗口將始終緊跟連鎖企業(yè)發(fā)展需求,以流程優(yōu)化破解辦事堵點(diǎn)、以服務(wù)創(chuàng)新回應(yīng)企業(yè)關(guān)切、以效能提升夯實(shí)服務(wù)根基,著力以更具溫度的服務(wù)姿態(tài)、更富速度的響應(yīng)效率、更顯精度的操作標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)煥新升級,為雨山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展源源不斷注入政務(wù)服務(wù)新動(dòng)能。