中國食品安全網訊（記者 牛安春 劉延正）9月16日，第六屆中國質量大會在南京開幕。本屆大會以“質量：賦能新質生產力”為主題，全面探討新形勢下的熱點質量話題和質量管理等內容。作為新電商平臺，拼多多受邀參加了此次大會。

一年前，拼多多發(fā)布“百億減免”惠商計劃，推動平臺、農產區(qū)、產業(yè)帶的高質量發(fā)展。隨后，“新質商家扶持計劃”“電商西進”等惠農助商政策密集出臺。今年1月，平臺先后成立“商家權益保護委員會”（以下簡稱“商保會”）、召開多場商家座談會，三個月后推出“千億扶持”，持續(xù)加碼電商生態(tài)高質量建設。

在空前投入下，一年來優(yōu)質農貨加速出村進城，農產品銷量同比增長47%。商家創(chuàng)新活力被深層激發(fā)，新質供給、新質品牌不斷涌現(xiàn)，成為產業(yè)帶突圍同質化競爭的新動能。全國商品加速流入西部地區(qū)，持續(xù)激發(fā)當?shù)氐氖袌龌盍Α?/p>

▲在“多多好特產”賦能下，優(yōu)質荔枝品種加速上行。（陳振豪 攝）

“在真金白銀的投入下，平臺生態(tài)效用持續(xù)顯現(xiàn)，產業(yè)側加快新質轉型，用戶側的消費潛力進一步釋放，供需兩側都實現(xiàn)了高質量發(fā)展。”拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，接下來，平臺將深入推進“千億扶持”戰(zhàn)略，把真金白銀用在提升用戶體驗、優(yōu)化商家服務和促進產業(yè)升級上，專注構建用戶、商家及平臺的多方共贏生態(tài)。

從百億減免到千億扶持，真金白銀押注高質量發(fā)展

去年8月，拼多多率先推出重磅惠商計劃“百億減免”，先后推出技術服務費、推廣軟件服務費可退權益，持續(xù)為廣大商家減傭降本，并通過下調店鋪保證金，大幅降低中小商家的經營門檻。

同一時間，“新質商家扶持計劃”也提上日程：平臺投入百億資源大力扶持具有產品、技術創(chuàng)新能力的新質商家、新質產業(yè)帶，并從產品、營銷、倉儲物流到供應鏈全方位助力產業(yè)帶商家的新質轉型。

▲“新質供給”助力佛山童裝商家切入細分賽道實現(xiàn)年銷三千萬。

為推動優(yōu)質好物直連偏遠地區(qū)，拼多多還同步推出“電商西進”大型普惠政策：免除西藏、寧夏、甘肅、內蒙古等地的物流中轉費，改由平臺買單，帶動西部地區(qū)全面進入“包郵”時代。

值得一提的是，“百億減免”等新政也引發(fā)了不少行業(yè)專家的集體討論。中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示，“百億減免”是對電商行業(yè)生態(tài)的一次重塑?！斑@一計劃直接減輕了商家的資金壓力，提高了資金周轉率，還豐富了商品種類，形成了平臺與商家、消費者之間的良性互動?！?/p>

在密集政策下，平臺商家、消費者感知強烈。不少農貨、國貨商家僅推廣服務費的退還，每年節(jié)省數(shù)十萬元，為新質轉型留出空間。而“電商西進”政策推出后，發(fā)往西部的農貨生鮮、日用百貨等產品快遞費用最高降低七成，極大激發(fā)了商家開拓西部市場的熱情。

▲“電商西進”后西部地區(qū)的牧民用上了網購的發(fā)電機。（陳蕾 攝）

今年4月，平臺升級“百億減免”為“千億扶持”，三年內投入千億資源加碼高質量電商生態(tài)建設，成為行業(yè)首個千億級別的惠商行動。4月中上旬，包括“多多好特產”“100億商家回饋計劃”在內的扶持新舉措也紛紛落地。

▲“2025多多好特產”專項已深入浙江舟山等數(shù)百個農產區(qū)。（樹森 攝）

除了一攬子扶持政策，拼多多還持續(xù)加碼商家權益保護，推動平臺生態(tài)建設。

今年1月，拼多多宣布成立“商保會”，并由集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔任委員會主任，統(tǒng)籌平臺各團隊，全面優(yōu)化商家經營體驗。同期，“完善內部打標機制”“分析研判售后記錄”等多項改進措施密集出臺，商家服務機制不斷完善。

“商保會”成立至今，先后召開了兩場商家座談會，并在與多位商家充分交流的情況下，推出“建立常態(tài)化交流機制”“上線違規(guī)經營預警功能”“升級商家申訴機制”“加碼扶持高質量分商家”等多項措施，即時回應了商家關切。

▲“新質供給”助推義烏商家積極改造供應鏈研發(fā)新質產品。

從“百億減免”到“千億扶持”，從惠商新政到商家權益保護，一年來拼多多重投高質量發(fā)展，也體現(xiàn)在財報上。

以今年第一季度為例，財報數(shù)據(jù)顯示拼多多營銷費用達334億元，同比增加近百億；交易服務收入僅470億元，不及外界一致預期的560億元。不少分析認為這顯示了拼多多在商戶扶持和傭金減免上的激進投入。

對此，國家電子商務示范城市專家李鳴濤表示，拼多多相繼推出的“百億減免”“千億扶持”等舉措，持續(xù)為商家經營降本，加碼扶持商家新質轉型，這些投入在短期內甚至影響了其財報表現(xiàn)，但從另一個層面恰恰也證明這些舉措不是在喊口號，而是拿出了真金白銀的投入。

新質農貨、新質供給涌現(xiàn)，高質量發(fā)展成效初顯

截至目前，“百億減免”推出一周年以來，平臺已為千萬商家節(jié)省了海量經營成本。僅推廣軟件服務費的退返就高達上百億，不少商家每年可節(jié)省數(shù)百萬元推廣費用，為產業(yè)高質量轉型創(chuàng)造了更多空間。

▲費用減免帶動山西牛肉商家研發(fā)新品，圖為工人在冷庫中加工牛肉。（拍攝 武六紅）

作為腿上有泥的新電商，拼多多空前投入的回報率先體現(xiàn)在農業(yè)上。

《2025農產品上行半年報》顯示，在“多多好特產”扶持下，各地農產品加速出村進城，農產品銷量同比增長47%，時令水果銷量同比增長51%，海鮮水產同比增長48%。

比如貴州特產刺梨，盡管擁有極高的營養(yǎng)價值，但因為口感酸澀，一直被視作“路邊雜果”。即便被制成刺梨汁，銷售半徑也難以突破川貴地區(qū)。在拼多多賦能下，結合年輕人養(yǎng)生需求改良的刺梨汁成功走向全國，刺梨也成為貴州的百億產業(yè)之一。

與此同時，平臺在農研領域的重投也“開花結果”。在七月中旬舉辦的“多多農研科技大賽”初賽中，來自全球46支參賽隊伍呈現(xiàn)的AI種植、水培系統(tǒng)、生態(tài)育苗等多種前沿技術，有望出現(xiàn)在田間地頭，成為助推農業(yè)轉型升級的核心動能。

▲農研大賽上，參賽團隊將在全人工光的植物工廠進行AI草莓種植。（韓共 攝）

在產業(yè)帶，同樣的情況也在上演。數(shù)據(jù)顯示，“新質商家扶持計劃”落地一年來，晉江鞋服、佛山漢服、深圳相機等產業(yè)帶新質單品持續(xù)熱銷，相關產品的SKU數(shù)同比增長近四成，成為產業(yè)帶商家增長的新引擎。

據(jù)商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇觀察，近年來不少產業(yè)帶陷入了同質化競爭中：商家不拼產品質量和服務，只比拼價格，并最終陷入“爭奪客戶和市場—削減成本壓縮價格—降低產品質量—影響企業(yè)利潤”的惡性循環(huán)。

在洪勇看來，品質升級、品牌升級是產業(yè)帶走出同質化競爭的重要途徑。比如，通過打造品牌優(yōu)勢，商品將提升創(chuàng)新力及附加值，形成差異化和溢價的能力，帶動產業(yè)帶從單純的價格競爭轉為價值競爭?！按蛟飚a業(yè)帶品牌，有助于提升商品價值、優(yōu)化資源分配以及塑造消費者的文化認同，破解產業(yè)同質化競爭的局面?！焙橛抡f。

▲晉江童鞋品牌大黃蜂借拼多多深入縣域市場實現(xiàn)快速增長。（拍攝 展釗）

義烏小商品就是典型案例。經過數(shù)十年的發(fā)展，當?shù)匦∩唐樊a業(yè)很早就邁入了同質化競爭階段，商家在持續(xù)走低的利潤中苦撐。為了幫助商家擺脫困局，拼多多結合消費數(shù)據(jù)篩選出按壓式冰格、微波爐加熱蓋等潛力產品，并引導商家進行產品更迭。在新品獲得4—5倍的利潤增長后，當?shù)厣碳疫€積極申請黑標授權店鋪，帶動義烏小商品走上品牌化的新路子。

在“千億扶持”加持下，拼多多“新質供給”專項團隊還持續(xù)深入平湖箱包、惠州月餅、威海漁具、晉江零食、佛山童裝等近百個產業(yè)帶，通過多多視頻、店鋪黑標等新工具，助力白牌商家孵化新質商品，打造新質品牌。

去年3月，商務部、農業(yè)農村部等9部門發(fā)布了《關于推動農村電商高質量發(fā)展的實施意見》，提出要從東、中、西差異和人口、區(qū)位等因素出發(fā)，立足產業(yè)和資源稟賦發(fā)揮比較優(yōu)勢，引導農村電商服務精細化、專業(yè)化、集約化發(fā)展，并拓展縣級電商公共服務中心功能，做好農村快遞物流體系建設等工作的銜接。

隨著拼多多“電商西進”落地滿一年，西部等偏遠地區(qū)的快遞成本被不斷攤薄，農村電商基建不斷完善。

▲在“千億扶持”下，東部地區(qū)的海參等產品加速涌入西部市場。（秦久 攝）

以寧夏為例，數(shù)據(jù)顯示，2023年寧夏社會物流總費用與GDP比率為16.2%，較全國平均水平14.4%高出1.8個百分點，意味著在創(chuàng)造相同GDP時寧夏需承擔更高的物流成本。據(jù)當?shù)厝橹破飞碳覝y算，物流成本一度占據(jù)35%的貨值，“電商西進”推出后快遞成本至少降低九成。

從消費到就業(yè)，外溢效應凸顯

受益于供給側的一系列投入，平臺的消費潛力也被持續(xù)釋放。今年拼多多618大促，數(shù)十個類目的銷量均創(chuàng)新高，僅百億補貼“超級加倍補”活動的單日訂單量就突破376萬單，持續(xù)滿足了多元化的消費需求。

值得一提的是，在提振消費的議題上，不少業(yè)內人士也探討了電商平臺的正向價值。中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤認為，在擴內需的背景下，要通過有效供給引導或者刺激消費，通過“新質供給”突破消費瓶頸。具體來看，要通過供給側的創(chuàng)新，帶給消費者更好的消費體驗。在他看來，增加“新質供給”，需要發(fā)揮平臺經濟尤其是電商平臺的作用。

以潮玩收納盒為例，隨著潮玩產品再度爆火，可拆卸、自由組合的潮玩收納盒也持續(xù)熱銷，尤其受到95后、00后的青睞。在拼多多扶持下，不少收納盒單品的日銷量逼近上萬單，帶動商家積極研發(fā)有燈帶設計的潮玩收納盒新品。

在“世界馬鈴薯高原種薯之都”的云南昭通，幾乎家家戶戶種植土豆，誕生了不少鮮切薯片企業(yè)。借助拼多多對消費需求的洞察，當?shù)厥砥放品e極開發(fā)出折耳根、舂雞腳、黑松露牛干巴等熱銷口味，深受年輕消費者喜愛，也帶動當?shù)爻?.1萬戶農戶增產豐收。

▲在拼多多扶持下，深圳相機品牌快速崛起。（拍攝 展釗）

不少分析認為，就提振消費而言激活西部市場同樣意義巨大。有資深物流專家表示，電商平臺通過補貼協(xié)同，有效促進快遞物流在偏遠地區(qū)的延伸，推動偏遠地區(qū)更好融入國內消費大循環(huán)。另有分析人士指出，拼多多通過撬動中轉倉，擴大了平臺商家的銷售半徑，以往被忽略的西部偏遠地區(qū)正成為全新的增量市場。

在河南溫縣，特色農貨鐵棍山藥因物流成本難以進入西部市場。據(jù)當?shù)厣碳医榻B，三公斤產品直發(fā)偏遠地區(qū)的快遞費高達五十多元，超過貨值。“電商西進”落地后，發(fā)往中轉倉的快遞成本降至七八元，帶動溫縣山藥成功走入西部市場。

溫縣山藥之外，家居、家電、潮玩周邊、烘焙零食、運動鞋服、母嬰用品也加速涌入西部地區(qū)。拼多多數(shù)據(jù)顯示，過去一年，西部地區(qū)的訂單量增長超四成，極大滿足了偏遠地區(qū)的消費需求。

▲在“千億扶持”啟動后，拼多多已推出多項惠商舉措反哺產業(yè)生態(tài)。（焦巖松 攝）

今年1月，中國社科院大學發(fā)布了《電商生態(tài)高質量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》數(shù)據(jù)顯示，拼多多在國內累計激發(fā)超過5500萬個就業(yè)崗位，包括平臺員工、商家端直接就業(yè)、倉配物流就業(yè)以及間接產業(yè)鏈帶動的就業(yè)。在農業(yè)端，拼多多已帶動超30萬名新農人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力超2000萬農業(yè)生產者參與到數(shù)字經濟中。

《報告》還指出，拼多多旗下買菜業(yè)務成功拓展了社區(qū)就業(yè)，其倉配體系和社區(qū)自提點為婦女、中老年人和殘疾人等社區(qū)弱勢群體提供了靈活就業(yè)和創(chuàng)收增收的選擇。

《報告》項目組負責人、中國社科院大學副教授劉曉春表示，作為新經濟形態(tài)的主要參與者和新就業(yè)形態(tài)的主要承載者，電商平臺不僅在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展中創(chuàng)造了大量就業(yè)機會；還通過降低創(chuàng)業(yè)門檻、推動產業(yè)升級等，促進了普惠就業(yè)，系統(tǒng)性地激發(fā)了電商就業(yè)生態(tài)的二次繁榮。

在今年第二季度財報會上，拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，外部環(huán)境的快速變化還在持續(xù)，電商行業(yè)圍繞新業(yè)態(tài)的競爭也愈加激烈，我們將持續(xù)專注高質量發(fā)展，堅持消費者導向，為產業(yè)的長足發(fā)展創(chuàng)造空間?！拔覀兏敢饬⒆汩L遠，把長期價值放在短期利益之前，扎實做好生態(tài)建設，促進產業(yè)轉型升級，持續(xù)普惠消費者?！?/p>