從生鮮蔬菜到鮮花遞送，從日用百貨到數(shù)碼家電，從急用藥品到寵物用品……如今，即時零售憑借高效便捷的配送網(wǎng)絡，持續(xù)延伸服務半徑，覆蓋多元需求，滿足了消費者“隨時下單、分鐘級送達”的期待，成為推動消費升級、助力實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的新引擎。

下一個萬億級市場

嘉世咨詢《2025即時零售行業(yè)簡析報告》顯示，我國即時零售規(guī)模將持續(xù)擴大。在商超、門店各參與主體的協(xié)同發(fā)展下，我國即時零售有望繼續(xù)保持強勁的增長動力，預計2025年即時零售市場規(guī)模將突破1萬億元大關(guān)。

商務部研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2024）》顯示，2023年我國即時零售的總規(guī)模達到6500億元，5年增長9.46倍，在整體網(wǎng)絡銷售額中的占比達到4.2%。

在即時零售這一賽道，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都在積極布局。以美團閃購為例，2023年其訂單量較上一年增長了40%，2024年GMV突破4000億元，增長達30%以上，截至去年10月15日，美團閃電倉數(shù)量已超過3萬個。今年第一季度，美團完成業(yè)務架構(gòu)調(diào)整，將原有即時零售業(yè)務升級為“美團閃購”獨立品牌。截至今年3月底，美團閃購累計交易用戶規(guī)模已突破5億，非餐飲類商品日訂單量達到1800萬單。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，未來，我國即時零售是繼零售電商、跨境電商、大宗品電商、生活服務電商、機酒旅游、私域電商之后，電商的新一個萬億級市場。

業(yè)內(nèi)專家分析認為，即時零售行業(yè)迅速增長，背后是多重因素共同作用的結(jié)果。一方面，“即買即得”的消費模式漸成常態(tài)，消費者對配送時效性的要求愈發(fā)提高，評價標準也更為嚴苛；另一方面，隨著技術(shù)的日趨成熟，相關(guān)成本顯著降低。智能調(diào)度系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)的應用，不僅提升了配送效率，還能根據(jù)用戶個人喜好自定義取貨點和取貨方式，進而優(yōu)化配送服務的質(zhì)量。

向質(zhì)量提升升級進化

中國的快消品零售市場正在逐步適應新常態(tài)。在宏觀經(jīng)濟保持穩(wěn)定增長、消費者信心逐漸恢復、消費升級需求潛力不斷釋放的背景下，得益于提振消費政策發(fā)力顯效以及新玩法、新場景的不斷涌現(xiàn)，快消品零售市場已從此前的波動式下降逐步轉(zhuǎn)向波動式復蘇，整體呈現(xiàn)出良好發(fā)展趨勢，這為即時零售奠定了堅實的發(fā)展基礎。

餓了么資深副總裁胡秋根表示，即時零售打破了時空的限制，傳統(tǒng)零售場域的人、貨都發(fā)生了徹底變化，因此更要求企業(yè)以更細的商品顆粒度去匹配消費者需求。未來三年，公司將專注建設符合餓了么特色的即時零售。

專家認為，即時零售與實體零售行業(yè)形成了相輔相成、互相促進的良性循環(huán)。憑借供應鏈的優(yōu)化、需求的精準匹配，即時零售給實體門店帶來了線上增量，將在便利民生、提振消費等方面發(fā)揮更加積極的作用。

美團閃購相關(guān)負責人對國際商報記者表示，高速增長的發(fā)展態(tài)勢、日益激烈的行業(yè)競爭，倒逼即時零售行業(yè)不斷升級進化。當前，消費者更加注重效率、品質(zhì)和情緒價值的供給，手機、電腦、家電等相對高客單價的品類在即時零售賽道獲得了新的增長機會。需求的改變促進供給的優(yōu)化，為滿足消費者需求，品牌、商家、即時零售平臺需要共同升級商品和服務。作為即時零售平臺，美團閃購不斷在商品、服務、體驗等各方面為消費者和商家提供優(yōu)質(zhì)供給。

業(yè)內(nèi)人士認為，未來，即時零售市場競爭將呈現(xiàn)幾大發(fā)展趨勢：一是競爭將從單純的“補貼大戰(zhàn)”逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新和服務升級的較量，平臺會加大在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)領(lǐng)域的投入，通過大數(shù)據(jù)分析消費者的需求和行為習慣，實現(xiàn)精準營銷和個性化推薦；二是即時零售將進一步向全品類、全場景拓展，商品品類將更加豐富多樣，不僅涵蓋生鮮、餐飲、日用百貨等常見品類，還會向高端奢侈品、定制化商品等領(lǐng)域延伸；三是平臺之間的競爭將推動行業(yè)整合與合作，部分實力較弱的平臺可能會被淘汰或被收購，市場集中度有望進一步提高；四是綠色可持續(xù)發(fā)展將成為即時零售的重要趨勢，隨著消費者環(huán)保意識的增強，平臺和商家將更加注重綠色包裝、節(jié)能減排等環(huán)保措施，推動即時零售行業(yè)向綠色、可持續(xù)的方向發(fā)展。（顧鴻儒）