中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（熊源?汪軍?記者胡毅）3?月?7?日，記者了解到，新冠肺炎疫情發(fā)生后，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，秉持不負(fù)群眾的決心和守土有責(zé)的信念，奮戰(zhàn)在疫情防控前線，全力保障供應(yīng)、穩(wěn)控物價(jià)、促進(jìn)穩(wěn)定，有力維護(hù)了疫情防控期間的市場(chǎng)秩序。

全力保障供應(yīng)

鄂州市積極動(dòng)員、督促企業(yè)在抗擊疫情的特殊時(shí)期發(fā)揮企業(yè)家的帶頭作用，想方設(shè)法加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，廣開貨源渠道，確保疫情期間全市的正常供給，該市實(shí)行全封閉升級(jí)管理后，已穩(wěn)固建立了?18?家配送企業(yè)、116?個(gè)配送點(diǎn)，積極指導(dǎo)企業(yè)設(shè)立"生活物資代購(gòu)套餐包"，在保障"蔬菜包"、"糧油包"、"豬肉包"等基本生活物資供應(yīng)的情況下，指導(dǎo)配送企業(yè)創(chuàng)設(shè)"水果包"、"蛋品包"、"豆品包"等特色套餐包供居民選擇，滿足了群眾個(gè)性化需求，保障群眾足不出戶買到心儀的生活物資。同時(shí)，加強(qiáng)供貨環(huán)節(jié)監(jiān)管，對(duì)具有集中供應(yīng)配送資格的?116?家配送點(diǎn)及上游供貨商進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查防疫用品、疫情相關(guān)商品、配套供應(yīng)蔬菜質(zhì)量和價(jià)格等，未取得供應(yīng)資格的超市、藥店、市場(chǎng)一律關(guān)停。

每天對(duì)生活必需品市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)

同時(shí)，該市加強(qiáng)配送監(jiān)管。每日派遣執(zhí)法人員深入?8?家配送企業(yè)的?12?家配送門店，對(duì)各蔬菜包裝點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)菜包質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格監(jiān)管，隨機(jī)對(duì)已包菜包拆包抽查，查看是否按規(guī)定標(biāo)價(jià)打碼，是否給足數(shù)量、金額，有無(wú)損壞的菜品進(jìn)包裝。每天監(jiān)督各配送點(diǎn)保質(zhì)、保量完成主城區(qū)?33?個(gè)社區(qū)?8000?至?1?萬(wàn)份蔬菜配送任務(wù)。同時(shí)要求每家蔬菜集中配送企業(yè)在每份蔬菜包在附上對(duì)蔬菜價(jià)格和質(zhì)量《承諾書》。

在維護(hù)藥械供應(yīng)方面，該市主城區(qū)所有小區(qū)、樓院實(shí)行封閉式管理，對(duì)居民生活急需藥品（除感冒、退熱、止咳類藥品外）實(shí)行代購(gòu)配送服務(wù)。同時(shí)，主城區(qū)以社區(qū)為單位，每個(gè)社區(qū)僅保留兩至三家藥店，其余藥店全部關(guān)停，且藥店只向戴紅袖章的社區(qū)代購(gòu)人員出售藥品。目前，主城區(qū)?148?家藥店，已關(guān)停?127?家，保留?21?家，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)問題。積極協(xié)助公安部門收集全市藥店購(gòu)買治療發(fā)熱咳嗽藥品人員信息。

著力穩(wěn)控物價(jià)

為保障民生，鄂州市積極實(shí)行價(jià)格監(jiān)控，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商超、零售藥店等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)控，重點(diǎn)對(duì)蔬菜、糧油、豬肉、口罩、84?消毒劑、酒精等生活必需品和防疫物資加強(qiáng)價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)群眾反映的價(jià)格問題，著重核對(duì)進(jìn)銷價(jià)格，對(duì)不合理行為進(jìn)行告誡約談、對(duì)違法行為予以立案查處。實(shí)行"日檢查報(bào)告"制度，組成?6?個(gè)價(jià)格檢查專班，全天候巡回檢查經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)情況、重點(diǎn)涉疫防護(hù)用品和群眾基本生活必需品價(jià)格波動(dòng)情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的價(jià)格標(biāo)簽不規(guī)范等問題，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令改正明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范問題?136?個(gè)。

結(jié)合疫情防控出現(xiàn)的階段性問題，該市及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)理性消費(fèi)、正確維權(quán)。針對(duì)口罩等醫(yī)用商品價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，給群眾生活和疫情防控造成影響問題，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)發(fā)布《關(guān)于禁止哄抬口罩等醫(yī)用商品價(jià)格的警示》，督促各藥品批發(fā)零售企業(yè)及藥店嚴(yán)格遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用定價(jià)原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)。針對(duì)鄂州市主城區(qū)實(shí)行封閉管理的現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)蔬菜、藥品等居民日用必需品實(shí)行代購(gòu)配送服務(wù)的要求，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局與市消委聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間代購(gòu)配送環(huán)節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的通告》，要求做到"四個(gè)確保一個(gè)嚴(yán)查"（確保配送商品質(zhì)量安全、確保配送商品價(jià)格合理、確保商品配送人員身體健康、確保消費(fèi)者明明白白消費(fèi)、嚴(yán)查侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為）；針對(duì)疫情期間市民居家不出門，微信團(tuán)購(gòu)糾紛較多的問題，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局與市消委聯(lián)合制發(fā)《微信購(gòu)物要 "四看"消費(fèi)提示》，提示消費(fèi)者微信團(tuán)購(gòu)要看否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品是否合格、是否明碼標(biāo)價(jià)、是否有聯(lián)系人和聯(lián)系方式，在購(gòu)買商品時(shí)要合理選擇、健康消費(fèi)。

加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)監(jiān)管

截至目前，疫情防控開展以來(lái)，該市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員?5386?人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者?8621?個(gè)次、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)?1130?個(gè)次、野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所?390?個(gè)次、監(jiān)管電商平臺(tái)（網(wǎng)站）1062?個(gè)次，發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法問題?18?個(gè)。嚴(yán)厲打擊各類哄抬價(jià)格、囤積居奇、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法和擾亂市場(chǎng)秩序行為，全市共查辦違法案件?9?件（其中價(jià)格違法案件?8?件，假冒偽劣防疫產(chǎn)品案件?1?件）。

促進(jìn)安全穩(wěn)定

為保障農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交易安全，該市督促市場(chǎng)開辦方嚴(yán)格執(zhí)行畜禽產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，查驗(yàn)、公示、留存入場(chǎng)銷售畜禽產(chǎn)品的動(dòng)物檢疫合格證明；督促畜禽銷售者建立進(jìn)貨查驗(yàn)和記錄制度，憑動(dòng)物檢疫合格證明采購(gòu)和銷售畜禽產(chǎn)品；督促批發(fā)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范使用和保存"一票通"，確保畜禽產(chǎn)品去向可追；嚴(yán)格落實(shí)我市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活禽禁售政策，配合城管、衛(wèi)生健康等部門督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦方做好清潔、消毒、通風(fēng)工作。

全力保障醫(yī)療人員食品安全

防疫期間，該市僅?10?余家餐飲單位正常營(yíng)業(yè)，為保證醫(yī)務(wù)人員、"四類人員"、特殊行業(yè)人員用餐安全，堅(jiān)持每天對(duì)餐飲單位食用農(nóng)產(chǎn)品開展食品安全快速檢測(cè)，密切關(guān)注農(nóng)藥、獸藥殘留和非法添加情形，從控制原料來(lái)源、加強(qiáng)員工管理、防止人員聚集、嚴(yán)格消毒管理等方面保障食品安全。

同時(shí)，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)加大對(duì)豬肉配送點(diǎn)蟠龍市場(chǎng)、潤(rùn)康公司、豐收業(yè)等供應(yīng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，經(jīng)常性抽查主城區(qū)社區(qū)代購(gòu)情況，檢查武商，中百等定點(diǎn)超市的豬肉進(jìn)貨渠道，查驗(yàn)"兩票兩章"，確保了市場(chǎng)供應(yīng)的豬肉均是從蟠龍市場(chǎng)和潤(rùn)康公司等正規(guī)定點(diǎn)單位進(jìn)貨。

在野生動(dòng)物市場(chǎng)監(jiān)管方面，依法禁止農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售野生動(dòng)物及其產(chǎn)品，禁止餐飲單位制售野生動(dòng)物及其制品。主動(dòng)配合林業(yè)等部門嚴(yán)厲打擊非法販賣、加工、經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物行為。每日巡查市場(chǎng)、超市、餐飲單位、野生動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)，均未發(fā)現(xiàn)有關(guān)違法行為。

該市還堅(jiān)持疫情、輿情兩手抓，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)切，及時(shí)解惑，正確引導(dǎo)。提醒市民居家微信購(gòu)物注意消費(fèi)安全，遇有消費(fèi)糾紛，及時(shí)撥打?12315?投訴舉報(bào)。防疫期間，共受理投訴舉報(bào)咨詢?2324?件，其中投訴?423?件，舉報(bào)?165?件，咨詢?1736?件；投訴舉報(bào)辦結(jié)?487?件，挽回經(jīng)濟(jì)損失?3.5?萬(wàn)元。