中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局 姚迪）為推動轄區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)健康有序發(fā)展，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局以群眾訴求為導向，聚焦重點企業(yè)，全力提升商品售賣類平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營水平，切實增強人民群眾網(wǎng)絡消費的安全感和滿意度。

一是制度引領，構架協(xié)同治理體系。聯(lián)合區(qū)委網(wǎng)信辦、商務局聯(lián)合制定實施《門頭溝區(qū)商品售賣類平臺企業(yè)合規(guī)發(fā)展問題解決方案》,聚焦群眾訴求，堅持問題導向，全面提升商品售賣類平臺及平臺內經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營水平。

二是關口前移，推動平臺自查自糾。指導云聽平臺在落實入駐審核、經(jīng)營者信息動態(tài)管理、網(wǎng)絡禁限售商品管控、商品信息公示、消費者權益保護等九個方面進行自查，進一步完善內部投訴處理機制。截至目前，平臺實現(xiàn)“零投訴”。

三是數(shù)據(jù)賦能，強化靶向監(jiān)管治理。按月開展《商品售賣類平臺企業(yè)合規(guī)發(fā)展問題訴求數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析》，通過數(shù)據(jù)分析提高監(jiān)管靶向性。聚焦群眾反映強烈的網(wǎng)絡交易訴求，聯(lián)合區(qū)委宣傳部、網(wǎng)信辦、商務局等部門先后對企業(yè)開展合規(guī)指導。截至目前，對投訴較集中企業(yè)開展約談和合規(guī)指導30余戶次，發(fā)放《網(wǎng)絡交易經(jīng)營者合規(guī)發(fā)展提示書》50余份。

四是服務升級，打造精準助企模式。在中關村門頭溝園的管轄市場所（石龍所）和魯班（北京）電子商務科技有限公司（中鐵魯班商務網(wǎng)）成立“助力平臺企業(yè)合規(guī)發(fā)展服務站”，根據(jù)各商品售賣類平臺企業(yè)需求開展政策解讀、法律培訓、風險防范、案例分享等助企指導服務，協(xié)助企業(yè)完善相關工作機制，助力企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營水平。