“萬年文化小黃山、千年剡溪唐詩路、百年越劇誕生地”—嵊州，這座位于紹興的小城，擁有悠久的歷史文化與豐富的物產資源。近年來，嵊州圍繞國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動電商發(fā)展與“三農”發(fā)展同頻共振，全面推進國家級電子商務進農村綜合示范工作。

美味可口的嵊州小吃、形態(tài)各異的仿古木雕、珍稀秀美的花木……嵊州的特色產業(yè)多樣，為農村電商發(fā)展帶來產業(yè)基礎。近年來，嵊州緊緊圍繞主導產業(yè)，引導企業(yè)搶抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，觸網(wǎng)入電、提檔升級、轉型發(fā)展，加快構建具有嵊州特色的電商產業(yè)集聚區(qū)建設。

2022年嵊州網(wǎng)絡零售額已達243.48億元，其中農產品網(wǎng)絡零售額同比增長57%；累計創(chuàng)建淘寶鎮(zhèn)3個、電商專業(yè)村15個；嵊州市電子商務公共服務中心獲省商務廳2022年度市、縣電子商務公共服務中心考核優(yōu)秀單位，并獲得紹興市級三星級“共富工坊”稱號；匯通達—匯心向農直播“共富工坊”入選省級首批百家電商直播式“共富工坊”典型案例；金天得電商產業(yè)園“共富工坊”入選全省第二批電商直播式“共富工坊”典型案例……這些亮眼的成績是嵊州在電商助農產業(yè)交出的一份高分答卷，也成為未來繼續(xù)砥礪前行的力量源泉。

完善公共服務 下好日常直播運營“先手棋”

根據(jù)《浙江省商務廳關于電子商務進農村綜合示范縣驗收管理辦法的通知》文件精神和《電子商務進農村綜合示范驗收指標體系》要求，示范縣農村電商公共服務體系要更加完善，電商帶動示范縣商貿流通企業(yè)轉型、農民增收、農村消費提升要成效明顯，形成一批可復制可推廣的“浙江經(jīng)驗”。

如何手把手教會當?shù)卮迕裢ㄟ^電商致富，實現(xiàn)切實的收益增加？2021年，嵊州市成立了電子商務公共服務中心，與匯通達浙江網(wǎng)絡有限公司合作運營，以服務中心為指揮中樞，依托鎮(zhèn)村農村電商服務站點，整合產業(yè)基礎和資源優(yōu)勢，為全市電子商務的發(fā)展開展一站式公共服務和增值服務。

成立以來，電子商務公共服務中心開展“縣域電商運營服務中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站+村電商服務點”三級服務網(wǎng)絡建設，目前已完成鎮(zhèn)級農村電商服務站11家，村級農村電商服務點206家的提升改造，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務服務站點覆蓋率達到90%，為電子商務發(fā)展提供了堅實的公共服務保障。

如今，550平方米的高標準農產品展示展銷中心已有100多家產品入駐農產品展示區(qū)，涵蓋香榧油、嵊州小吃、燉鴨等各色嵊州特產。全市優(yōu)質農特產品匯集、農產品出村進城，品質嵊貨的多元渠道在服務中心暢通起來。

工欲善其事，必先利其器。中心積極踐行“讓手機成為新農具”“讓直播成為新農活”的理念，提供場地和直播設備，已在本部和全市11個鎮(zhèn)級站點建設直播間30余間。村民通過直播的方式，讓藏在山村里的資源“顯山露水”，把農民種的、養(yǎng)的、加工的優(yōu)質農特產品推向市場。截至2023年，服務中心組織舉辦的直播活動就已超過3000場次，低門檻的直播吸納了周邊農村剩余勞動力，促進低收入農戶人均月增收3000元以上。

“我們會定期通過培訓、交流、比賽等多種手段幫助全市從事電子商務相關企業(yè)和個人學習網(wǎng)店經(jīng)營、直播帶貨，爭取為農戶、留守婦女、下崗失業(yè)人員等困難群體提高收入?！狈罩行呐嘤栘撠熑吮硎尽?/p>

授人以魚，不如授之以漁。為更好地助力發(fā)展農村電商，中心開展免費的基礎普及性培訓和增值培訓、創(chuàng)業(yè)孵化培訓、講師專題培訓等活動，涵蓋了直播平臺的規(guī)則介紹、成功案例分析、直播漲粉技巧各方面內容。

此外，匯通達還與嵊州市婦聯(lián)、團市委、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極探索黨建聯(lián)建新模式。與嵊州市婦聯(lián)、下王鎮(zhèn)組織開展嵊州市村嫂電商直播訓練營和嵊州市下王鎮(zhèn)“巾幗共富工坊”村嫂賦能班。線上線下賦能，幫助村嫂就業(yè)致富。

同時，針對有考證需求的學員，服務中心提供個性化服務，幫助學員拿到商務部中國國際電子商務中心頒發(fā)的直播講師能力證書，培育電商本土化人才。還多次舉辦短視頻大賽、主播分享沙龍、表彰大會等活動，充分調動了村民參與直播賣貨的積極性。

打通物流服務　鋪好農產品輸送“上行路”

一件件優(yōu)質的農產品經(jīng)過打包、發(fā)貨、派送，最終完好到達買家手中，物流服務就成了其中的重要紐帶。如何在保證品質的情況下讓包裹在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)流轉，也成了農村電商產業(yè)順利運轉的關鍵。

今年3月，商務部發(fā)布推動農村電商高質量發(fā)展的實施意見指出，要推動縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點數(shù)字化改造，完善智慧倉儲、自動分揀、射頻識別、新能源配送車等設施，提升村級配送效率。

事實上，早在2022年，嵊州市就與中國郵政集團有限公司浙江省嵊州市分公司合作，全力建設“市鎮(zhèn)三級電商物流快遞配送體系”，實現(xiàn)快遞包裹從市、鎮(zhèn)、村統(tǒng)一配送，降低物流成本。

嵊州市電子商務公共服務中心與中國郵政簽訂《電子商務快遞物流戰(zhàn)略合作協(xié)議》，并開展相關業(yè)務。截至目前，嵊州已與5家快遞企業(yè)簽訂代投協(xié)議，通過市級物流中心農村件交接后轉運至鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉站，由嵊州郵政投遞員配送到各建制村站點。

如今，嵊州從市級配送流轉到村級站點配送不超過48小時，已實現(xiàn)物流快遞服務鄉(xiāng)村覆蓋率100%，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”雙向流通功能，全面解決了工業(yè)品下行“最后一公里”和農產品上行“最初一公里”的農村物流難題。

強大的物流系統(tǒng)離不開堅實的硬件軟件設備支持，中國郵政根據(jù)嵊州市實際情況開發(fā)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級物流管理系統(tǒng)，利用線上“中郵E通”快遞綜合信息平臺，實現(xiàn)快遞信息互通，便于信息查詢；在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設不少于50平方米的物流中轉服務站，物流中轉服務站對全市所有快遞企業(yè)協(xié)作開放，用于網(wǎng)購網(wǎng)銷商品的集中存放管理和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村網(wǎng)點的配送服務；針對嵊州市本地農產品特性，配備先進的硬件設施包括但不限于運輸、監(jiān)控、辦公設備等。

自2021年以來，郵政主導的快遞業(yè)務逐年增長，物流服務不斷完善。2022年助力桃形李寄遞12.8萬件，助農銷售10萬余斤、銷售額105萬元；2023年助農寄遞15萬件、銷售10萬多斤、銷售額128萬元，促進農民增收30多萬元。穿梭在嵊州的城里鄉(xiāng)間，一輛輛快遞車迎來送往，派送繁忙而有序，物流服務的提質成為了嵊州農產品“走出去”的重要一環(huán)。

創(chuàng)新整合服務　建好電商助農“加油站”

電商助農是鄉(xiāng)村順應數(shù)字經(jīng)濟時代之舉，不能是“一錘子買賣”，而應該探索提質增能的長久之道。鄉(xiāng)村資源眾多，但分布離散，如何聚集有效資源，實現(xiàn)成本最低化、收益最大化也是一道難題。

針對此，匯通達攜手嵊州市金天得電商產業(yè)園及阿里巴巴嵊州國際站、巨量傳媒、剡璽傳媒、嵊州市長運集團、中國郵政嵊州市分公司等聯(lián)合共建，通過站點互融、設施互用、業(yè)務互惠、信息互享的形式，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系——各個村莊和電商企業(yè)既能發(fā)揮各自優(yōu)勢，又能共享工作成果，持續(xù)助力鄉(xiāng)村致富。

品牌強則產業(yè)盛，近年來，嵊州市重點響應“品牌強農”，打造“嵊情家味”農產品區(qū)域公用品牌，賦能農產品附加值增加，提升嵊州產業(yè)集群的整體形象，提升農產品整體競爭力和規(guī)模效應，推動農業(yè)走向特色農業(yè)、綠色農業(yè)、品牌農業(yè)。

“現(xiàn)在我們每天能生產30多萬個小籠包，多虧了直播這條路，每天的網(wǎng)絡訂單超過1000件?！薄坝』\”品牌創(chuàng)始人、越鮮食品有限公司的負責人張鋼表示。近年來，企業(yè)搭上電商直播的“順風車”，產業(yè)規(guī)?？焖賶汛螅延?條大型流水線，去年銷售額近1億元。嵊州的特色小吃小籠包，坐上冷運車運往全國各地，也收獲了一批鐵粉。

此外，嵊州還充分運用小紅書、抖音、淘寶直播等平臺，構建線上線下相結合的農村電商生態(tài)。過去幾年以農產品為媒介，多次舉辦線上線下的助農活動，嵊州特色農產品的品牌效應日益凸顯。

2022年，谷來鎮(zhèn)舉辦第十屆“香榧香·來谷來”香榧文化旅游節(jié)活動，通過線上線下相結合的方式，線下與多家香榧合作社、“共富工坊”基地、企業(yè)團購、商會協(xié)會等合作；線上借助抖音直播間、微商城、社區(qū)團購等，不斷增加活動實效。

在短短6天的時間內，香榧銷售額累計達到11萬元，單日訂單量最高超過200單。在“助農共致富·直播香榧上行”線上直播中，主辦方邀請網(wǎng)紅達人10位，把直播間搬到谷來香榧公園現(xiàn)場，推薦嵊州香榧、炒年糕、炒榨面等農特產品。直播累計時長30小時，直播間觀看達23568人次，進一步打響了嵊州農特產品的知名度。

農村電商高質量發(fā)展推動傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉型，推動縣域形成新業(yè)態(tài)和新模式，最終形成縣域新發(fā)展動能。下一步，嵊州將繼續(xù)推動電商助農產業(yè)鏈各個主體、各種要素的重組，打造電商進農村服務新典范，帶來鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新提質。（李晟曈）