中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（鄧楊薪 記者程伯全）今年以來(lái)，三臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局充分發(fā)揮職能作用，用心用情用力做好市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境。

消費(fèi)維權(quán)更加高效。持續(xù)健全消費(fèi)維權(quán)體系，積極暢通線上線下投訴舉報(bào)渠道，不斷拓展12315“五進(jìn)”基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，大力推行在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制，深入開(kāi)展多載體消費(fèi)教育引導(dǎo)，努力提升投訴舉報(bào)處置效率和調(diào)解成功率，上半年接受消費(fèi)者政策法規(guī)咨詢2630余人次，接“市長(zhǎng)12345”專線轉(zhuǎn)辦電話469件，12315平臺(tái)交辦件476件，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)945件，辦結(jié)938件，辦結(jié)率99.3％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23.76萬(wàn)元。

市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，持續(xù)健全公平競(jìng)爭(zhēng)審查投訴舉報(bào)、部門聯(lián)席會(huì)審機(jī)制，縱深推進(jìn)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“守護(hù)”行動(dòng)，上半年查處虛假違法廣告案件2件。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序監(jiān)管，建立經(jīng)營(yíng)平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)等監(jiān)督檢查，上半年開(kāi)展“網(wǎng)監(jiān)寶”平臺(tái)自主監(jiān)測(cè)8輪次，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站等主體2153個(gè)，實(shí)地檢查網(wǎng)站網(wǎng)店23個(gè)，查處涉嫌網(wǎng)絡(luò)違法案件3件。持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療、養(yǎng)老、水電等民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)督檢查，深入開(kāi)展水電氣公用企業(yè)收費(fèi)、殯葬行業(yè)服務(wù)收費(fèi)等價(jià)格監(jiān)督專項(xiàng)整治行動(dòng)，上半年查處水電氣收費(fèi)違法行為4起。

執(zhí)法人員開(kāi)展檢查 圖片來(lái)源：三臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局

監(jiān)管執(zhí)法更加精準(zhǔn)。堅(jiān)持“寬嚴(yán)相濟(jì)、法理相融”執(zhí)法理念，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，一方面持續(xù)深化“鐵拳”“春雷”行動(dòng)暨常態(tài)化掃黑除惡斗爭(zhēng)市場(chǎng)流通領(lǐng)域整治，嚴(yán)厲打擊群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害性大、社會(huì)輿論關(guān)注的違法行為，上半年辦結(jié)案件185件，四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局掛牌督辦案件1件，移送公安機(jī)關(guān)案件3件。另一方面全面推行柔性執(zhí)法，切實(shí)把握“時(shí)度效”“法理情”，對(duì)不直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)的輕微違法情形，綜合運(yùn)用說(shuō)服教育、警示告誡、指導(dǎo)約談等方式，讓監(jiān)管執(zhí)法既有力度又有溫度，上半年辦理給予警告案件36件，責(zé)令改正案件2件，不予行政處罰案件5件。

下一步，三臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局將結(jié)合日常監(jiān)管實(shí)際，以更加優(yōu)化、更加有力的舉措持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，努力在服務(wù)三臺(tái)縣高質(zhì)量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)。