中國食品安全網(wǎng)訊(張燕 記者程伯全)為進(jìn)一步規(guī)范九寨溝暑期旅游市場(chǎng)秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,暑假期間,九寨溝縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞上級(jí)部門的部署要求,由縣市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長方燕明帶隊(duì)開展暑期旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),并取得顯著成效。
開展檢查 圖片來源:九寨溝縣市場(chǎng)監(jiān)管局
開展專項(xiàng)整治行動(dòng)以來,九寨溝縣市場(chǎng)監(jiān)管局錨定“保障游客權(quán)益,展現(xiàn)文明城市良好風(fēng)貌”這一目標(biāo),多措并舉,全面出擊。加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,對(duì)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,督促企業(yè)整改存在的問題,提高服務(wù)質(zhì)量,提升旅游服務(wù)水平。加強(qiáng)旅游價(jià)格監(jiān)管,對(duì)旅游景點(diǎn)、餐飲、住宿等進(jìn)行檢查,加大經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、欺詐宰客、價(jià)格歧視等價(jià)格違法行為的監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法行為,維護(hù)游客合法權(quán)益。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)日常巡查與執(zhí)法,對(duì)景區(qū)、旅游集散地、旅游購物場(chǎng)所等進(jìn)行常態(tài)化巡查,增加巡查頻次,擴(kuò)大巡查范圍,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營市場(chǎng)主體、強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假廣告等違法行為。加強(qiáng)旅游消費(fèi)維權(quán)工作,暢通投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)處理游客投訴,對(duì)旅游消費(fèi)投訴舉報(bào)做到受理快、出動(dòng)快、查處快、反饋快。同時(shí)積極開展旅游消費(fèi)維權(quán)宣傳,提高游客維權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)重點(diǎn)食品安全保障,對(duì)相關(guān)餐飲單位食品安全進(jìn)行全面監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從審查食譜、食品采購、庫房管理、場(chǎng)所衛(wèi)生、加工程序、餐具清洗消毒、備餐與供餐過程等環(huán)節(jié)實(shí)施全程監(jiān)管,強(qiáng)化應(yīng)急事故處置能力,有效保障外來游客的飲食安全。
檢查調(diào)味品 圖片來源:九寨溝縣市場(chǎng)監(jiān)管局
經(jīng)過集中整治,九寨溝縣旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范,為廣大游客營造了一個(gè)安全、放心、舒適的旅游環(huán)境,同時(shí)也顯著提升了相關(guān)旅游行業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)水平。
下一步,九寨溝縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深入推進(jìn)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),加強(qiáng)旅游企業(yè)信用體系建設(shè),提高企業(yè)自律意識(shí)完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管長效機(jī)制,提升監(jiān)管效能。