中國食品安全網(wǎng)訊（張橘丹 記者程伯全）為切實維護并優(yōu)化營商環(huán)境，幫助企業(yè)防范化解職業(yè)投訴舉報，依法規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報，遏制不正當“職業(yè)索賠”行為，8月8日，江安縣市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護股、消費維權(quán)服務(wù)中心和四川中明食品有限公司圍繞如何防范化解職業(yè)投訴舉報進行專題座談討論。

座談會現(xiàn)場 圖片來源：江安縣市場監(jiān)管局

會上，四川中明食品有限公司反映，近年來，職業(yè)打假人投訴舉報泛濫成災(zāi)，以打假之名作“假打”。職業(yè)投訴舉報人通過用酒精擦掉生產(chǎn)日期、夾帶或者團伙故意購買問題商品等方式威脅敲詐，企業(yè)深受其擾，嚴重影響了正常的經(jīng)營秩序。

江安縣市場監(jiān)管局就企業(yè)提出的問題進行分析，并針對解決好“職業(yè)索賠”“職業(yè)打假”“職業(yè)投訴舉報”等問題提出了意見建議，要壓實主體責任，化被動為主動，加強內(nèi)部管理和排查力度，誠信經(jīng)營，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。要強化經(jīng)營場所監(jiān)控和證據(jù)保留，建立處理職業(yè)投訴舉報臺賬，積極運用法律手段依法維權(quán)。如遇到職業(yè)打假人涉嫌敲詐勒索時，要及時向公安機關(guān)報案。

下一步，江安縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅持依法行政，認真履職盡責，加強法律法規(guī)宣傳，提升經(jīng)營者的主體意識和應(yīng)對能力。同時公平公正化解消費糾紛，做到既維護消費者的合法權(quán)益，又維護經(jīng)營者的合法權(quán)益。