中國食品安全網(wǎng)訊（丁逸堯 張鈺虹 記者程伯全）近日，資中縣市場監(jiān)督管理局在一周的時間內(nèi)陸續(xù)收到6件內(nèi)江市12345市民熱線轉(zhuǎn)交的“某農(nóng)貿(mào)市場攤位費”相同事件投訴，意識到群體性投訴的特殊性，資中縣市場監(jiān)管局踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極開展消費者權(quán)益保護工作，第一時間采取措施處理該投訴事件，將投訴化解在基層，將矛盾化解在萌芽。

據(jù)悉，事件投訴人主要為資中縣本地務(wù)農(nóng)人士，被訴農(nóng)貿(mào)市場在今年1月份向投訴人收取了攤位費，但因農(nóng)貿(mào)市場至今未開業(yè)，投訴人便要求市場方退款。了解事情經(jīng)過、投訴人訴求等情況后，工作人員耐心回應(yīng)，穩(wěn)定投訴人情緒，隨后通過天府市場智慧監(jiān)管平臺，收集到該農(nóng)貿(mào)市場管理方和其歸屬方相關(guān)運營資質(zhì)、年報情況以及聯(lián)系方式，第一時間同農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系。在保護投訴人信息的前提下，工作人員向市場相關(guān)負責(zé)人深入了解了事件的原委，并說明了存在的社會影響。在工作人員的努力下，農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)負責(zé)人認識到此次事件問題的嚴重性，并承諾與市場內(nèi)的攤主聯(lián)系，積極協(xié)商退還相關(guān)攤位費。

后續(xù)，資中縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)關(guān)注該市場攤位費退還情況，同時加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營情況的常態(tài)化監(jiān)管，破解預(yù)付式消費亂象，切實維護人民群眾的切身利益。