中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（劉偉 楊均碧 記者程伯全）7月31日，四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局到達(dá)州市達(dá)川區(qū)升華廣場(chǎng)商業(yè)綜合體開展放心舒心消費(fèi)環(huán)境實(shí)地測(cè)評(píng)。市市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員陪同調(diào)研。

 測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng) 圖源：達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

測(cè)評(píng)組在觀看了綜合體戶外公益宣傳屏幕后，隨機(jī)選取綜合體的超市、服裝店、餐飲店、商場(chǎng)消防工作站、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站作為測(cè)評(píng)點(diǎn)位。并依據(jù)四川省建設(shè)放心舒心消費(fèi)城市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB51/T 2880-2022）通用要求，圍繞消費(fèi)維權(quán)（維權(quán)渠道、消費(fèi)糾紛化解、消費(fèi)糾紛處理）、消費(fèi)環(huán)境（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施、放心舒心消費(fèi)標(biāo)識(shí)、專屬二維碼）、經(jīng)營(yíng)管理（經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、進(jìn)貨驗(yàn)收制度、計(jì)量工具、商品銷售、商品標(biāo)價(jià)、銷售行為）、服務(wù)提供（服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物憑證、售后服務(wù)、線下無(wú)理由退貨或賠償先付服務(wù)）、安全保障等方面，對(duì)放心舒心消費(fèi)單元進(jìn)行實(shí)地核查并逐項(xiàng)評(píng)價(jià)。

 測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng) 圖源：達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

測(cè)評(píng)組在超市重點(diǎn)查看了肉類檢驗(yàn)檢疫票據(jù)、進(jìn)口商品報(bào)關(guān)單據(jù)以及進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)賬，還測(cè)試了電子平臺(tái)秤，并詢問了超市售后服務(wù)流程。在12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，詳細(xì)了解了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的運(yùn)行情況、工作流程和運(yùn)行機(jī)制，并查看了工作臺(tái)賬。在服裝店，詢問了店主關(guān)于推行七日無(wú)理由退貨及售后服務(wù)情況。在餐飲店，查看了證照公示情況和原材料采購(gòu)記錄臺(tái)賬。在商場(chǎng)的消防工作站，實(shí)地察看了消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和日常管理工作臺(tái)賬。此外，測(cè)評(píng)組還走進(jìn)母嬰室，了解急救醫(yī)療箱的配備使用情況。并步入電梯，體驗(yàn)了商場(chǎng)電梯的運(yùn)行情況，查閱了電梯維保記錄。

 測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng) 圖源：達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

據(jù)悉，接下來(lái)，達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以此測(cè)評(píng)工作為契機(jī)，以“經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)明顯提高，消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量全面提升，消費(fèi)糾紛解決渠道全程暢通，消費(fèi)維權(quán)保障能力持續(xù)強(qiáng)化，執(zhí)法監(jiān)管保障有效落實(shí)”的創(chuàng)建目標(biāo)為標(biāo)尺，因地制宜地開展升華廣場(chǎng)示范商圈區(qū)域特色創(chuàng)建幫助放心舒心消費(fèi)示范單元提質(zhì)升級(jí)，引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提升服務(wù)質(zhì)量、源頭化解矛盾糾紛。