中國食品安全網(wǎng)訊（劉偉 楊均碧 記者程伯全）7月31日，四川省市場監(jiān)督管理局到達(dá)州市達(dá)川區(qū)升華廣場商業(yè)綜合體開展放心舒心消費環(huán)境實地測評。市市場監(jiān)管局、區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)人員陪同調(diào)研。

 測評現(xiàn)場 圖源：達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局

測評組在觀看了綜合體戶外公益宣傳屏幕后，隨機(jī)選取綜合體的超市、服裝店、餐飲店、商場消防工作站、12315消費維權(quán)服務(wù)站作為測評點位。并依據(jù)四川省建設(shè)放心舒心消費城市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB51/T 2880-2022）通用要求，圍繞消費維權(quán)（維權(quán)渠道、消費糾紛化解、消費糾紛處理）、消費環(huán)境（經(jīng)營場所環(huán)境、經(jīng)營場所基礎(chǔ)設(shè)施、放心舒心消費標(biāo)識、專屬二維碼）、經(jīng)營管理（經(jīng)營資質(zhì)、進(jìn)貨驗收制度、計量工具、商品銷售、商品標(biāo)價、銷售行為）、服務(wù)提供（服務(wù)態(tài)度、購物憑證、售后服務(wù)、線下無理由退貨或賠償先付服務(wù)）、安全保障等方面，對放心舒心消費單元進(jìn)行實地核查并逐項評價。

 測評現(xiàn)場 圖源：達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局

測評組在超市重點查看了肉類檢驗檢疫票據(jù)、進(jìn)口商品報關(guān)單據(jù)以及進(jìn)貨查驗臺賬，還測試了電子平臺秤，并詢問了超市售后服務(wù)流程。在12315消費維權(quán)服務(wù)站，詳細(xì)了解了消費維權(quán)服務(wù)站的運行情況、工作流程和運行機(jī)制，并查看了工作臺賬。在服裝店，詢問了店主關(guān)于推行七日無理由退貨及售后服務(wù)情況。在餐飲店，查看了證照公示情況和原材料采購記錄臺賬。在商場的消防工作站，實地察看了消防設(shè)施設(shè)備的運行和日常管理工作臺賬。此外，測評組還走進(jìn)母嬰室，了解急救醫(yī)療箱的配備使用情況。并步入電梯，體驗了商場電梯的運行情況，查閱了電梯維保記錄。

 測評現(xiàn)場 圖源：達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局

據(jù)悉，接下來，達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局將以此測評工作為契機(jī)，以“經(jīng)營者誠信守法意識明顯提高，消費品和服務(wù)質(zhì)量全面提升，消費糾紛解決渠道全程暢通，消費維權(quán)保障能力持續(xù)強(qiáng)化，執(zhí)法監(jiān)管保障有效落實”的創(chuàng)建目標(biāo)為標(biāo)尺，因地制宜地開展升華廣場示范商圈區(qū)域特色創(chuàng)建幫助放心舒心消費示范單元提質(zhì)升級，引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)質(zhì)量、源頭化解矛盾糾紛。