中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官國(guó)）“以前送外賣時(shí)偶爾看到餐館后廚臟亂、食材亂堆放，也不知道該找誰反映……”美團(tuán)騎手小李一邊忙著搶單，一邊說起之前遇到食品安全隱患時(shí)的無奈。如今，他和許多穿梭于大街小巷的外賣、快遞小哥們多了一個(gè)新身份——食品藥品安全社會(huì)監(jiān)督員。這一轉(zhuǎn)變，源于上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局楓涇市場(chǎng)監(jiān)督管理所“楓彩”青年突擊隊(duì)與楓涇鎮(zhèn)第一綜合網(wǎng)格聯(lián)合推出的新機(jī)制——“小哥”志愿者積分制管理。該機(jī)制借助外賣、快遞小哥走街串巷、進(jìn)門入戶的職業(yè)特點(diǎn)，把他們納入基層食品藥品安全治理網(wǎng)絡(luò)，織起一張更靈活、更敏銳的民生安全防護(hù)網(wǎng)。

設(shè)驛站建平臺(tái)，精準(zhǔn)緩解小哥急難愁盼。在推行積分制之前，楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所與綜合網(wǎng)格已經(jīng)為外賣、快遞小哥們打造了“暖心驛站”，提供歇腳、理發(fā)、優(yōu)惠就餐等服務(wù)。忙碌間隙，小哥們可以來這里喝口水、給手機(jī)和電動(dòng)車充充電，緩口氣后再出發(fā)。金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還牽頭開發(fā)暖“新”服務(wù)線上服務(wù)平臺(tái)，整合餐飲、醫(yī)藥、車輛維修等資源，方便小哥一鍵獲取所需服務(wù)。這些貼心舉措，不僅解決了他們工作中的實(shí)際困難，也為后續(xù)發(fā)動(dòng)他們參與社會(huì)治理打下了基礎(chǔ)。

頒聘書兌積分，高效激活“移動(dòng)監(jiān)管探頭”。在2024年藥品安全宣傳周期間，楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)合鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心?為轄區(qū)6名美團(tuán)、餓了么骨干騎手頒發(fā)“藥品安全信息員”聘書。憑借他們流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的優(yōu)勢(shì)，在識(shí)別藥品風(fēng)險(xiǎn)、回收家庭過期藥品、巡查違規(guī)攤點(diǎn)等方面，有效填補(bǔ)了監(jiān)管空白，成為市場(chǎng)監(jiān)管部門的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。目前，這支隊(duì)伍已擴(kuò)大到8人。楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所制定出臺(tái)的《“小哥”志愿者參與食品、藥品安全共治積分管理方案》，把日常送餐途中易發(fā)現(xiàn)、易判斷的問題按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)納入積分范圍。比如上報(bào)無證經(jīng)營(yíng)、食材變質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生差等線索可獲得相應(yīng)積分，核實(shí)后將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。積分可兌換洗發(fā)露、沐浴露等日常用品或修車費(fèi)用抵扣券、就餐優(yōu)惠券等，形成“隨手報(bào)、輕松兌”良性循環(huán)。

“移動(dòng)探頭”

強(qiáng)宣傳快響應(yīng)，深度賦能社會(huì)共治實(shí)效。為有效推廣該機(jī)制，楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所近期與鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格聯(lián)合舉辦專題宣講會(huì)。“食藥鑫語”宣講團(tuán)的青年干部向到場(chǎng)的小哥詳細(xì)介紹積分管理方案，并講解食品安全隱患識(shí)別、規(guī)范上報(bào)線索等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈?；顒?dòng)結(jié)束僅兩天，楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所就連續(xù)收到兩起小哥上報(bào)的線索，一起是某餐飲店一證多用，另一起是某超市未經(jīng)備案經(jīng)營(yíng)二類醫(yī)療器械。執(zhí)法人員在收到線索后，迅速現(xiàn)場(chǎng)核查處理，真正做到“線索即收即處理、問題立查立解決”，初步展現(xiàn)出共治模式的實(shí)效和潛力。

專題宣講

下一步，金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所將繼續(xù)深化與綜合網(wǎng)格的合作，不斷優(yōu)化積分規(guī)則和激勵(lì)方式，擴(kuò)大志愿者規(guī)模，并通過“微課堂”提升識(shí)別隱患、上報(bào)線索能力。同時(shí)，針對(duì)小哥反饋的高頻問題開展專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)一例、整治一類”輻射效果，持續(xù)提升轄區(qū)食品藥品安全治理水平，守牢民生安全底線。這支日漸壯大的“移動(dòng)探頭”隊(duì)伍，正逐步成為楓涇鎮(zhèn)基層治理中一支敏捷、高效、充滿活力的新力量。