12月3日，星巴克望京萬象匯店正式開業(yè)。這是星巴克在北京的第2家手語門店，也是中國(guó)第20家手語門店。和普通門店不同，這家店里有4位咖啡師是聽障人士，他們身著帶有手語刺繡的黑色圍裙，通過手語和無障礙設(shè)施與顧客交流互動(dòng)。
通過雙面點(diǎn)單屏、語音轉(zhuǎn)換器和手寫板等無障礙設(shè)施，4名聽障咖啡師都能為顧客提供無縫的點(diǎn)單與互動(dòng)體驗(yàn)。在店經(jīng)理李娜看來，這家手語門店就像是一座聯(lián)結(jié)聽障群體與大眾的橋梁。
記者了解到，星巴克首家手語門店于2019年在廣州開業(yè)，如今已在全國(guó)16座城市開設(shè)20家。截至目前，全國(guó)已有200多位“黑圍裙”聽障咖啡大師，其中28位晉升為值班主管，4位成長(zhǎng)為門店經(jīng)理，獲得了平等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。（楊天悅）
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