中國食品安全網(wǎng)訊（柳澤雅 記者胡毅）6月12日，受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，由湖北省市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處二級調(diào)研員楊武帶隊(duì)，5名專家組成的考核驗(yàn)收組對湖北赤壁中林陸水湖發(fā)展有限公司服務(wù)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評估。赤壁市副市長胡廣益、咸寧市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員雷松濤參加驗(yàn)收活動(dòng)。

專家組通過現(xiàn)場聽取試點(diǎn)單位工作匯報(bào)、實(shí)地考察、查閱資料、交流提問等方式，全面系統(tǒng)地評估了試點(diǎn)建設(shè)情況，經(jīng)考核評估，該試點(diǎn)項(xiàng)目以95分順利通過驗(yàn)收。

專家組一致認(rèn)為，赤壁中林陸水湖發(fā)展有限公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建立了一套符合實(shí)際工作需求的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系并得到有效運(yùn)行，滿足了服務(wù)、管理和經(jīng)營的需要。此外，并建議該公司不斷加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系動(dòng)態(tài)管理，梳理完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新及合作交流，推介試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

該項(xiàng)目于2022年12月成功獲批國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。試點(diǎn)建設(shè)期間，在湖北省市場監(jiān)管局、湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院及咸寧市市場監(jiān)管局的指導(dǎo)支持下，赤壁市市場監(jiān)管局積極組織該公司依據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)要求，圍繞試點(diǎn)目標(biāo)和建設(shè)方案，扎實(shí)全面推進(jìn)旅游服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)各項(xiàng)工作。依據(jù)《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》，構(gòu)建覆蓋旅游服務(wù)全流程共計(jì)164項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。通過標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，景區(qū)旅游服務(wù)工作更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和管理水平顯著提升，游客滿意度和品牌效益不斷提高，為全市文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)賦能發(fā)展發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。