中國食品安全網(wǎng)訊（張熙雨 記者程伯全）為提升政府服務(wù)效能，疏通市場主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營堵點(diǎn)，促進(jìn)“放管服”改革精神在雅安市雨城區(qū)開滿繁花，8月29日，雅安市雨城區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長楊元?jiǎng)値ш?duì)前往政務(wù)中心開展“局長走流程”活動(dòng)。

楊元?jiǎng)傇诖翱谵k理業(yè)務(wù) 圖片來源：雨城區(qū)市場監(jiān)管局

正式走流程前，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)行政審批局以及區(qū)政交中心主要負(fù)責(zé)人共同出席市場準(zhǔn)入座談會(huì)，會(huì)上，各方就辦理市場監(jiān)管部門許可事項(xiàng)過程中遭遇的瓶頸與挑戰(zhàn)發(fā)表觀點(diǎn)，經(jīng)過認(rèn)真分析，在共通性問題上凝聚了共識(shí)。

會(huì)后，楊元?jiǎng)偳巴?wù)服務(wù)大廳，充分聽取區(qū)市場監(jiān)管局駐政務(wù)中心首席代表工作情況匯報(bào)，帶著針對(duì)性問題展開了體驗(yàn)式全流程業(yè)務(wù)辦理。通過“坐窗口”，受理群眾“開辦餐飲一件事”線下申請(qǐng)，與中心工作人員溝通審批要點(diǎn)后，對(duì)群眾提交材料進(jìn)行初審，就問題材料提出補(bǔ)正意見，聽取群眾反饋的難點(diǎn)，隨后對(duì)工作人員線下辦件溝通技巧提出建議。楊元?jiǎng)傔€與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在咨詢臺(tái)指導(dǎo)辦事群眾按照“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦事指南，提交個(gè)體工商戶注冊登記申請(qǐng)，對(duì)全程網(wǎng)辦件有了具象化認(rèn)識(shí)，對(duì)線上線下辦件一致運(yùn)行提出了要求。此外，楊元?jiǎng)傔€以普通群眾的身份到服務(wù)窗口辦理注冊登記業(yè)務(wù)，體驗(yàn)辦事全流程，在體驗(yàn)過程中，就等待時(shí)間、可能出現(xiàn)的矛盾點(diǎn)、問題點(diǎn)等做了詳細(xì)記錄，并反饋給首席代表，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

通過本次走流程活動(dòng)，雨城區(qū)市場監(jiān)管部門對(duì)行政許可辦理全環(huán)節(jié)有了更深入的了解，下一步，雨城區(qū)市場監(jiān)管局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力推動(dòng)市場主體準(zhǔn)入疑難問題的解決，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、滿意度。