中國食品安全網(wǎng)訊（劉偉 楊均碧 記者程伯全）隨著消費(fèi)投訴舉報維權(quán)量的增加，消費(fèi)維權(quán)工作者提升自身業(yè)務(wù)技能迫在眉睫。為確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有序推進(jìn)，7月19日，達(dá)州市達(dá)川區(qū)市場監(jiān)督管理局召開消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，旨在強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)干部隊伍建設(shè)，提升市場監(jiān)管人員專業(yè)能力。達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局機(jī)關(guān)干部職工、各監(jiān)管所負(fù)責(zé)人以及從事消費(fèi)維權(quán)的工作人員共計60余人參訓(xùn)。

會議現(xiàn)場 圖片來源：達(dá)川區(qū)市場監(jiān)管局

培訓(xùn)會上，參會人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等法律法規(guī)；重點(diǎn)解讀了市場監(jiān)管領(lǐng)域各類辦件流程和具體要求。

會議強(qiáng)調(diào)，各部門要高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，及時研判消費(fèi)維權(quán)新趨勢、新動向，將培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)以致用，快速高效地處理各類消費(fèi)糾紛，特別是新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛，主動學(xué)習(xí)探索化解雙方矛盾，以增強(qiáng)民生福祉和群眾的獲得感、幸福感、滿意度，進(jìn)一步推動“老家達(dá)縣·宜美達(dá)川”高質(zhì)量發(fā)展，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。