贈(zèng)錦旗現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：西充縣市場(chǎng)監(jiān)管局

據(jù)了解，消費(fèi)者楊老先生因手機(jī)話(huà)費(fèi)返還問(wèn)題與某營(yíng)業(yè)廳發(fā)生消費(fèi)糾紛，自行協(xié)商無(wú)果后向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)尋求幫助。西充縣市場(chǎng)監(jiān)管局晉北所工作人員了解其訴求后，立即與商家核實(shí)情況，并先后兩次開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)過(guò)工作人員擺事實(shí)、講依據(jù)，向雙方講解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，最終雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，該營(yíng)業(yè)廳表示將盡快返還消費(fèi)者相關(guān)費(fèi)用。

一面錦旗，不僅是榮譽(yù)，更是鞭策前進(jìn)的動(dòng)力。下一步，西充縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，履職盡責(zé)，為企為民辦實(shí)事、解難題，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，有效維護(hù)人民切身利益。