中國食品安全網(wǎng)訊(廖小艷 記者程伯全) “沒想到這么快就幫我解決了問題,為你們的耐心服務點贊?!苯螘r間,四川省遂寧市安居區(qū)安居鎮(zhèn)的曾先生終于不再煩惱。
不久前,他和一家裝修公司發(fā)生消費糾紛,多次協(xié)商未果,遂向遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴。該局消費維權中心工作人員接到投訴后立即展開調解,為曾先生挽回經(jīng)濟損失近3萬元。
維權現(xiàn)場 圖片來源:遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)管局
“這樣高效的調解,是行風建設的成果,讓我們切實提高了為民服務的本領。”消費維權中心負責人何榮華介紹,行風建設三年攻堅行動開展以來,該中心以12345接收與12315協(xié)同辦理為抓手,加強人員培訓教育,全力提升了消費維權質效,截至目前,已為消費者挽回損失30余萬元。
下一步,遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦群眾反映突出的熱點難點問題,不斷創(chuàng)新服務舉措,著力提升服務水平,打通難點堵點,以行風促政風,架起一座通向群眾的“連心橋”,統(tǒng)籌推進行風提升與業(yè)務開展,以優(yōu)良行風帶來市場監(jiān)管系統(tǒng)“新風”。