中國食品安全網(wǎng)訊?(佚名)2019年,九江市市場監(jiān)督部門12315機(jī)構(gòu)共接聽或收到消費(fèi)者各類訴求39108件,其中咨詢25907件、投訴9369件、舉報3768件、其他64件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失580.98萬元。
2019年,投訴總量是9369件,其中商品類投訴4792件,服務(wù)類投訴4577件,各占投訴總量的51%、49%。商品類投訴中,食品(581件)位居投訴量第三。舉報總量3768件,其中商品類舉報2788件,服務(wù)類舉報980件,各占舉報總量的74%、26%。位居舉報量第一名的行業(yè)是食品(1227件)。
據(jù)悉,消費(fèi)者舉報的主要問題為:食品安全問題、虛假宣傳、夸大宣傳等違反《廣告法》、無照無證經(jīng)營等經(jīng)營資質(zhì)問題、商品質(zhì)量問題、假冒品牌及商標(biāo)侵權(quán)。近五年,訴求總量、咨詢、投訴、舉報數(shù)量呈現(xiàn)逐年上漲趨勢,且漲幅明顯。(注:統(tǒng)計時間為2020年1月7日)




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