在短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)和社交平臺(tái)上,有不少直播間打著“工廠(chǎng)直發(fā)”“工廠(chǎng)實(shí)景直播”等旗號(hào)帶貨,使用的套路也如出一轍——端坐在商品堆中的出鏡主播、源源不斷傳送商品的傳送帶,給觀(guān)眾營(yíng)造出一種身處工廠(chǎng)的景象。然而,其中不少直播間實(shí)際上是被精心搭建而成,其背景可能只是靜態(tài)圖片或循環(huán)播放的錄播視頻,抑或用綠幕摳圖等技術(shù)合成的虛擬場(chǎng)景。這一現(xiàn)象,近期經(jīng)媒體報(bào)道后,引發(fā)公眾關(guān)注。
在直播帶貨的熱潮中,“工廠(chǎng)直發(fā)”成為不少直播間吸引消費(fèi)者的金字招牌。然而,上文中提到的那些弄虛作假的做法,卻讓這個(gè)金字招牌蒙羞?!肮S(chǎng)直發(fā)”的直播間給消費(fèi)者營(yíng)造了一種貨源充足、價(jià)格實(shí)惠的印象。消費(fèi)者被這種假象所吸引,下單購(gòu)買(mǎi)后卻發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量參差不齊,甚至與直播間展示的大相徑庭。這種貨不對(duì)板的情況,讓消費(fèi)者有苦難言,也讓“工廠(chǎng)直發(fā)”的信譽(yù)大打折扣。
更令人擔(dān)憂(yōu)的是,這些虛擬背景的直播間往往通過(guò)夸大宣傳、虛假承諾等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如,一些直播間宣稱(chēng)商品是“源頭好貨”“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”,但實(shí)際上卻是通過(guò)層層加價(jià)、以次充好等方式牟取暴利。這種欺詐行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
面對(duì)這種情況,電商平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)不能坐視不管。首先,電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播間的審核和管理力度,建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和違規(guī)處罰制度。對(duì)于使用虛假背景、進(jìn)行虛假宣傳的直播間,應(yīng)予以堅(jiān)決打擊和取締,以儆效尤。同時(shí),電商平臺(tái)還應(yīng)完善消費(fèi)者投訴和維權(quán)機(jī)制,為消費(fèi)者提供便捷、高效的維權(quán)渠道。
其次,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加大對(duì)直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度,制定更加細(xì)致、完善的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于違法違規(guī)行為,應(yīng)依法予以嚴(yán)懲,以維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。此外,監(jiān)管部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)與電商平臺(tái)的溝通協(xié)作,形成監(jiān)管合力,共同打造清朗的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
最后,消費(fèi)者自身也要提高警惕,增強(qiáng)辨別能力。在觀(guān)看直播帶貨時(shí),要保持理性思考,不要被主播的夸大宣傳和虛假承諾所迷惑。對(duì)于價(jià)格異常低廉、品質(zhì)難以保證的商品,要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),消費(fèi)者還應(yīng)學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益,遇到侵權(quán)行為時(shí)敢于發(fā)聲、勇于維權(quán)。
“工廠(chǎng)直發(fā)”不能“掛羊頭賣(mài)狗肉”。電商平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者應(yīng)共同努力,戳穿這一假象,讓直播帶貨回歸真實(shí)、誠(chéng)信的本質(zhì)。只有這樣,才能促進(jìn)直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展,維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。(王琦)




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