中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為深入貫徹落實(shí)黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局《黑龍江省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025-2027年）》各項(xiàng)工作部署，七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，全力營造安全、公平、放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者的滿意度和幸福感。

多舉措推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。全面實(shí)施《黑龍江省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025-2027年）》，強(qiáng)化放心消費(fèi)承諾單位推進(jìn)力度，截至目前，全市新增放心消費(fèi)承諾單位645家，累計(jì)達(dá)2404家。積極探索異地店退換貨工作，新增線下實(shí)體店無理由退貨承諾單位643家，累計(jì)達(dá)2061家。結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，開展多種形式活動(dòng)，“3·15”期間發(fā)布消費(fèi)警示35條，發(fā)放資料6000余份。開展“你點(diǎn)我檢”惠民活動(dòng)，抽檢95個(gè)批次，組織開展了“百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)，抽檢20個(gè)批次。建立健全了“12315”投訴工作“四快”工作機(jī)制，發(fā)揮ODR在線調(diào)解機(jī)制，完善消費(fèi)投訴公示，上半年受理消費(fèi)投訴咨詢1612件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32.82萬元。

全力整治消費(fèi)領(lǐng)域突出問題。強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，依托市場(chǎng)秩序“鐵拳”行動(dòng)，監(jiān)督抽查成品油33批次，其中柴油20個(gè)批次，初檢3個(gè)批次不合格，均已立案；檢查藥械企業(yè)和使用單位236家次，立案52起，移送案件6起、線索5起。強(qiáng)化誠信計(jì)量示范建設(shè)，在13個(gè)行業(yè)開展了民生計(jì)量示范單位評(píng)價(jià)工作,全市128家企業(yè)作出了誠信計(jì)量自我承諾。強(qiáng)化家用汽車“缺陷”產(chǎn)品召回，檢查5家銷售單位是否落實(shí)了“三包”情況。加大規(guī)制謀利性職業(yè)舉報(bào)整治工作，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警函13期覆蓋319家預(yù)警企業(yè)，精準(zhǔn)篩查疑似舉報(bào)人323人，納入異常名錄，召開便民利企懇談會(huì),為企業(yè)量身制定了個(gè)性化服務(wù)菜單,助力企業(yè)提升消費(fèi)糾紛處置水平和職業(yè)索賠規(guī)避能力。

構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境共治格局。完善了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)了各成員單位的協(xié)調(diào)溝通,重新完善了各成員單位職責(zé),對(duì)20家成員單位組成人員進(jìn)行了重新調(diào)整,共同推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。同時(shí),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)制定服務(wù)工作，組織文廣旅局等行業(yè)部門圍繞優(yōu)化旅游、家政等服務(wù)消費(fèi)環(huán)境,研究制定了《冰雪精品旅游主題線路基本條件》等地方標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目3項(xiàng)。強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，已建成“12315”維權(quán)服務(wù)站83家。加強(qiáng)消保中心職能建設(shè)，發(fā)布消費(fèi)警示50條，積極開展基層調(diào)研活動(dòng)，了解掌握基層情況，做好理事會(huì)換屆，推進(jìn)公益訴訟活動(dòng),進(jìn)一步形成了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的強(qiáng)大合力。

七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過一系列有力舉措，全方位整治消費(fèi)領(lǐng)域問題，消費(fèi)環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)營者誠信意識(shí)明顯增強(qiáng)，切實(shí)為消費(fèi)者打造了更安全、公平、舒心的消費(fèi)環(huán)境。