7月23日,有媒體稱上海市場監(jiān)管部門約談餓了么等平臺,要求平臺全面下線“0元購”產(chǎn)品。
對此上海市市場監(jiān)管局回應稱,近日未約談餓了么等平臺,考慮到新修訂的《中華人民共和國反不正當競爭法》2025年10月15日起將施行,為確保新法有效實施,上海市市場監(jiān)管局已組織開展針對相關平臺企業(yè)的法律宣貫工作,要求平臺嚴格遵循法規(guī)開展促銷,確保交易真實性與商業(yè)合理性,并積極自查自糾,防范不正當競爭行為,營造公平有序的營商環(huán)境,構建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的生態(tài)體系。
新修訂的《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定,平臺經(jīng)營者不得強制或者變相強制平臺內經(jīng)營者按照其定價規(guī)則,以低于成本的價格銷售商品,擾亂市場競爭秩序。違者,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處五萬元以上五十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處五十萬元以上二百萬元以下罰款。
外賣平臺近期掀起的低價補貼大戰(zhàn)若持續(xù)下去,除了將來有涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的風險,平臺及其商戶還存在涉嫌違反《中華人民共和國反食品浪費法》《中華人民共和國電子商務法》等風險。
《中華人民共和國反食品浪費法》規(guī)定,餐飲服務經(jīng)營者不得誘導、誤導消費者超量點餐,而大規(guī)模補貼已經(jīng)導致大量外賣因“無損棄單”等原因,未被實際消費掉,造成了嚴重的餐飲浪費。
《中華人民共和國電子商務法》規(guī)定,電子商務平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則以及技術等手段,對平臺內經(jīng)營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內經(jīng)營者收取不合理費用。違者,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,可以處五萬元以上五十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處五十萬元以上二百萬元以下罰款。強制或變相強制商戶以低于成本價參加補貼活動,并將補貼成本實際轉嫁給商戶,一些平臺已經(jīng)觸犯了法律法規(guī)的底線。
7月18日,國家市場監(jiān)督管理總局約談餓了么、美團、京東等平臺企業(yè),要求其規(guī)范促銷行為,避免無序競爭。記者從上海市場監(jiān)管部門了解到,有關平臺已承諾成立專項工作組加強活動監(jiān)測、價格管控及騎手權益保障,并強化社會監(jiān)督與信息透明度建設。
目前,“反內卷”已經(jīng)成為外賣行業(yè)的共識。據(jù)不完全統(tǒng)計,湖北、陜西、云南等十余個省市地區(qū)的餐飲協(xié)會發(fā)布了倡議書,呼吁外賣平臺停止“內卷式”競爭。
然而記者7月23日走訪市場發(fā)現(xiàn),上海外賣市場仍在常態(tài)化促銷,以大額優(yōu)惠券為主,“0元喝奶茶”等直接免單活動較為少見,不過,少數(shù)商家在疊加優(yōu)惠券后仍可實現(xiàn)“0元購”。
從7月開始,淘寶閃購聯(lián)合餓了么、美團和京東開啟了第二輪外賣大戰(zhàn),主要聚焦于茶飲市場,特別是每周六的“超級星期六”促銷,是平臺補貼的重點活動。比如,美團推出“0元購”,消費者可領取免費通兌券,換取一杯奶茶,淘寶閃購在18.8元紅包基礎上還有188元的大額優(yōu)惠券,也可輕松“0元購”。
記者發(fā)現(xiàn),淘寶閃購的“滿48元減18.8元”外賣紅包每天常態(tài)化供應,每家商戶的平臺紅包有所不同,但5元和7元無門檻紅包較為常見,“滿15減12”等大額補貼也不少。疊加優(yōu)惠券后,多數(shù)茶飲門店都能買到10元以下的飲料。比如蜜雪冰城的冰鮮檸檬水僅需0元,雪王大圣代僅需0.6元,幾乎等同于免單,不過由于門店設置了14.4元的配送門檻,因此仍需額外購買等額價格的其他飲品,還有些門店還設置了1元至5元不等的配送費。因此,真正做到“0元購”的商家已不多見。
美團外賣的“神搶手”“拼好飯”等頻道內也有不同外賣折扣,不少奶茶優(yōu)惠價格在10元以內。據(jù)悉,美團在上周六已取消“到店自取”的免費通兌券。
由此可見,在監(jiān)管部門的介入下,外賣平臺的價格戰(zhàn)雖未徹底偃旗息鼓,但促銷熱度正逐步降溫。(陳璽撼 查睿)