中國食品安全網(wǎng)訊（尹婧茹 記者張陽陽）“太方便了！只跑一次就成功辦好了證，這為公司接下來做質(zhì)押貸款提供了極大助力。”近日，內(nèi)蒙古額爾敦實業(yè)(集團(tuán))股份有限公司順利拿到了商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記證，并滿懷感激地為國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口送上了一面錦旗，以表達(dá)對窗口高效服務(wù)的誠摯謝意。

線上助力，質(zhì)押申報“零差錯”

公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人撥通了商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口的咨詢電話，詳細(xì)了解商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押相關(guān)事宜。窗口工作人員不僅在電話中對整個辦理流程進(jìn)行了細(xì)致入微的講解，還通過企業(yè)QQ號，全程在線協(xié)助其填寫申報材料。

商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押申請材料填寫要求嚴(yán)格，細(xì)節(jié)繁多，稍有不慎就容易出現(xiàn)錯誤。以往，若直接將材料提交至柜臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題，申請人便需返回修改、重新打印并蓋章，整個過程繁瑣且耗時費力。而此次，通過添加窗口工作人員的企業(yè)QQ號，申請人享受到了線上預(yù)審和指導(dǎo)修改的便捷服務(wù)，有效避免了因材料錯誤導(dǎo)致的反復(fù)奔波。

深化改革，服務(wù)質(zhì)效“大提升”

為積極落實商標(biāo)注冊便利化改革工作，商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口將工作重心前移，以群眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最迫切的需求入手，全力提升“服務(wù)型窗口”的工作質(zhì)量與效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。在受理注冊商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記工作中，窗口積極探索創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務(wù)模式。如今，申請人可通過咨詢電話、企業(yè)QQ號等渠道，輕松完成資料初審，實現(xiàn)“零見面”初審、“最多跑一次”領(lǐng)證。在受理過程中，當(dāng)電子版商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記證發(fā)放至窗口后，窗口工作人員會第一時間通知申請人攜帶資料原件到窗口領(lǐng)證。這種高效、便捷的服務(wù)流程，極大地節(jié)約了時間成本，顯著提高了行政效能，贏得了企業(yè)的廣泛好評。

商標(biāo)賦能，企業(yè)發(fā)展“添動力”

企業(yè)憑借商標(biāo)專用權(quán)進(jìn)行質(zhì)押，能夠充分挖掘商標(biāo)的無形資產(chǎn)價值，拓寬融資渠道，獲取貸款支持，將商標(biāo)價值轉(zhuǎn)化為實實在在的資金。這一舉措不僅充分發(fā)揮了商標(biāo)資本的運用價值，更為企業(yè)爭創(chuàng)品牌、提升市場競爭力注入了強(qiáng)大動力。

商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口憑借良好的工作態(tài)度和高效的辦事效率，成為了企業(yè)發(fā)展的貼心助手。多次收到企業(yè)贈送的錦旗，不僅是對窗口工作的肯定與鼓勵，更是對呼和浩特市市場監(jiān)管局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、助力企業(yè)發(fā)展的有力見證。未來，商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口將繼續(xù)秉持初心，不斷提升服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（呼和浩特市市場監(jiān)督管理局）