“掛門把手、放電梯里、放小區(qū)門口柵欄上……客戶指定的地點,‘畫風’有時候挺好笑,但這樣很安全?!?月6日一早,送完快遞的京東物流配送員楊松林告訴記者,入行快8年了,以前都是以把包裹遞到客戶手上為服務宗旨,最近只能把包裹放到客戶指定的地點,客戶自己來取,即使當場取,也隔開至少兩米,全程“無接觸”。
疫情防控期間,“無接觸配送”服務模式正成為一種“潮流”。所謂“無接觸配送”,指配送員不與消費者產(chǎn)生直接接觸,雙方協(xié)商約定將物品放在指定位置,避免直接面對面,盡可能降低人傳人風險。美團、餓了么、盒馬、京東到家等各大平臺,都已推出這種新型服務模式。在制作、包裝等環(huán)節(jié),不少平臺也都有相應規(guī)定。
幾天前,成都餐飲同業(yè)公會也聯(lián)合阿里巴巴本地生活發(fā)出倡議,推出“無接觸式”在線送餐服務,成都24個餐飲品牌共388家門店響應。某些外賣APP還推出“外賣安心卡”服務,消費者可通過粘貼在外賣包裝袋上的卡片,得知餐品制作者、裝餐員、騎手的體溫記錄,安心收餐。同時,各平臺要求配送員嚴格佩戴口罩。
“無接觸配送”并不局限于餐飲和快遞。藥品、生鮮及各大商超其他生活物資的配送,同樣支持此項服務。(蒲香琳)