中國食品安全網(wǎng)訊 （市聞 記者 連待待 戴正聰）為全面貫徹落實滬蘇浙皖三省一市《長三角地區(qū)市場體系一體化建設合作備忘錄》和《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動方案》要求，5月14日下午，“滿意消費長三角”行動推進會暨異地異店退換貨活動啟動儀式在上海青浦舉行。受新冠肺炎疫情影響，本次會議和活動采取四地連線、“云會議”的形式，上海為主會場，浙江在湖州市設分會場。“三省一市”市場監(jiān)管局分管領導、消保、綜合規(guī)劃處負責人及首批67家長三地地區(qū)異地無理由退換貨企業(yè)代表參加啟動儀式。

長三角地區(qū)是中國經(jīng)濟最具活力、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強、吸納外來人口最多的區(qū)域集群之一，也是“一帶一路”與長江經(jīng)濟帶的重要交會地帶。實施長三角地區(qū)一體化發(fā)展規(guī)劃，既是黨和國家統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調發(fā)展的大戰(zhàn)略、大布局，也是長三角區(qū)域開放發(fā)展的新機遇、新起點，更是三省一市市場監(jiān)管部門的新?lián)?、新使命。啟動儀式上，颯拉服飾（上海）有限公司（ZARA）發(fā)起了異地異店退換貨承諾服務倡議，來伊份、海瀾之家、吉利汽車、銀泰百貨、三只松鼠等67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。浙江省市場監(jiān)管局相關部門負責人表示，這些企業(yè)視誠信如金，亮出的不僅是企業(yè)的責任擔當，更是對商品和服務品質的自信。最后，上海市市場監(jiān)管局副局長胡浩代表“滿意消費長三角”行動專項工作組作了講話，對下一步工作進行部署。

會上，浙江永藝家具股份有限公司代表浙江省首批承諾服務企業(yè)作了交流發(fā)言，亮出了旗下全國所有民用AM門店7天無理由退換貨的承諾，還明確了公示實施細則、銷售人員培訓、建立臺賬、提升消費體驗等方面的制度，浙北大廈集團等5家浙江企業(yè)代表現(xiàn)場簽署了承諾書。

據(jù)悉，長三角異地異店退換貨承諾秉持“政府鼓勵倡導、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則。消費者在參與企業(yè)承諾的門店內購買的商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在長三角地區(qū)其他該品牌承諾的門店內享受退換貨服務。

下一步，三省一市市場監(jiān)管部門將持續(xù)推進“滿意消費長三角”行動和異地異店退換貨服務承諾，在長三角異地異店退換貨首批承諾企業(yè)的示范引領下，會有更多的企業(yè)自愿加入，有效促進消費回補和潛力釋放，提振消費信心，驅動消費復蘇。