中國食品安全網(wǎng)訊(記者程伯全)為持續(xù)深化“一件事一次辦”工作,聚力打造增值服務(wù)新場景,近日,彭州市行政審批局試點“開辦餐飲店一件事”,大幅度減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。
據(jù)悉,彭州市行政審批局為推進(jìn)試點“開辦餐飲店一件事”工作,成立“開辦餐飲店一件事”工作專班,建立“1+N”協(xié)同推進(jìn)工作機制,制定《彭州市“開辦餐飲店一件事”工作方案》,在線上通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)特色一件事模塊中的“開辦餐飲店”模塊,實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。在彭州市政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“一件事”綜合窗口,實現(xiàn)線下“一窗受理、限時辦結(jié)”。
同時,該局將5個辦理事項進(jìn)行集成服務(wù)改革,整合并聯(lián)事項的申請表單,梳理最高效的內(nèi)部操作流程和便于申請人快速掌握的辦事指南和操作指引,辦理時限由38個工作日壓縮至13個工作日,材料由34項壓縮為15項。并組建政務(wù)服務(wù)“幫幫團”,按照“主動服務(wù)、全程幫代、無償服務(wù)”的原則,為企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時提供“一對一”貼心幫辦代辦服務(wù)。對“開辦餐飲店一件事”現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造,將市綜合執(zhí)法局、市消防救援大隊、市市場監(jiān)管局等部門分別開展現(xiàn)場勘驗服務(wù)的工作模式,整合為聯(lián)合勘驗服務(wù),讓“開辦餐飲店一件事”做到“一表申請、一次勘驗、一窗出證”。
此外,該局還設(shè)置了“一件事一次辦”綜合窗口,實現(xiàn)受理人員由“單一型”向“套餐型”轉(zhuǎn)變,為辦事人員提供精細(xì)化、個性化、針對性的增值服務(wù)。同時,制作“市場主體服務(wù)包”點對點向各類市場主體發(fā)放,將政務(wù)服務(wù)延伸到證照辦理后的全生命周期過程。