中國食品安全網(wǎng)訊（袁夢葳 記者程伯全）為走好新時代黨的群眾路線，為民服務(wù)實事，著力推動網(wǎng)絡(luò)理政工作質(zhì)量提升，7月7日，宜賓市敘州區(qū)市場監(jiān)督管理局組織召開網(wǎng)絡(luò)理政工作推進會，區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長胡玉龍出席會議并作工作強調(diào)，消保股、黨群辦、網(wǎng)監(jiān)股、各市場監(jiān)管所等部門負責(zé)人參加會議。

會議通報了2025年該局網(wǎng)絡(luò)理政工作總體情況、6月開展網(wǎng)絡(luò)理政為民服務(wù)辦實事工作通報文件、敘州區(qū)預(yù)付式充值消費糾紛治理工作專題會精神，深度剖析了該局在網(wǎng)絡(luò)理政工作中存在的問題，并就下一步工作進行了安排部署。

 推薦會現(xiàn)場 圖源：敘州區(qū)市場監(jiān)管局

會議要求，要高度重視，抓時效。實行“臺賬式管理，清單式銷號”，安排專人每天對政務(wù)服務(wù)熱線到期工單逐一梳理、跟蹤提醒、辦結(jié)銷號，確保無超期件。要加強溝通，抓重點。做好重復(fù)投訴工單的市民線下溝通解釋工作，詳細了解市民重復(fù)投訴原因，對合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，破除“重復(fù)來電”。要主動爭取，抓減量。強化與投訴人的充分溝通，防止因問題解決不徹底、群眾不滿意引發(fā)再次投訴，對群眾認可、滿意的工單可引導(dǎo)其撥打12345熱線進行撤訴。

會議強調(diào)，各部門要進一步提高對網(wǎng)絡(luò)理政工作的認識，確保思想認識到位、主體責(zé)任到位、工作落實到位。要深刻認識網(wǎng)絡(luò)理政工作是認真貫徹落實中央紀委國家監(jiān)委關(guān)于開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作的重要要求，也是走好敘州區(qū)新時代黨的群眾路線為民服務(wù)實事工作的重要抓手；要深刻認識網(wǎng)絡(luò)理政工作是收集群眾期盼、回應(yīng)群眾關(guān)切的民生平臺，各辦件部門要緊盯群眾急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，把“問題解決、群眾滿意”作為網(wǎng)絡(luò)理政工作的出發(fā)點和落腳點；要深刻認識網(wǎng)絡(luò)理政工作是抓小、抓早、抓源頭的重要渠道，聚焦問題導(dǎo)向、強化綜合治理，對季節(jié)性、普遍性、苗頭性問題做到早預(yù)判、早安排、早介入，確保問題不反彈，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。