中國食品安全網訊（汪濤 阮晨 記者張坤）8月12日上午，南昌臨空經濟區(qū)市場監(jiān)督管理局接待了四位前來投訴的群眾，其訴稱7月22日在百度廣告上聯(lián)系轄區(qū)內一經營公司，7月28日雙方簽訂購貨合同，付定金10萬元后，該公司僅發(fā)送價值4萬元的貨品，剩余金額對應貨品拒絕發(fā)送，與該公司存在合同糾紛。

投訴方在多方維權無果后前來臨空區(qū)市場監(jiān)管局投訴。其中一位女士在調解過程中情緒一度十分激動，分管副局長汪濤急群眾之所急、想群眾之所想，親切安撫道：“我們市場監(jiān)督管理局作為政府職能部門，是負責任、有溫度的部門，如果你們的權益是正當?shù)模覀円欢ㄈσ愿皫湍銈兘鉀Q，維護你們的合法權益”。

當日下午，在市場監(jiān)管局工作人員主持調解下，經細致溝通，最終達成一致：雙方解除合同，該經營公司當場退款。雙方對此結果均表示滿意，并對市場監(jiān)管局工作人員表示感謝。

一直以來，南昌市臨空區(qū)市場監(jiān)管局高度重視消費維權工作，把此項工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，瞄準消費訴求熱點和市場秩序難點，不斷增強消費者維權意識，提高調解成功率和群眾滿意度。接下來，臨空區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊圍繞黨史學習教育，切實將學習教育成果轉化為為民辦實事的實際行動，強化重點領域執(zhí)法監(jiān)管，進一步優(yōu)化消費者維權處置效能，不斷增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。