本報(bào)訊 趙永恒 記者黃官國 發(fā)自上海 消費(fèi)維權(quán)又有新路徑——上海浦東新區(qū)推進(jìn)多元化、智慧化消費(fèi)維權(quán)。

日前，由上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和浦東消保委聯(lián)合舉辦的以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的大型宣傳咨詢活動(dòng)舉行。浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長、區(qū)消保委常務(wù)副主任吳偉平，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長、區(qū)消保委副主任孫文等出席活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正式啟動(dòng)的“上海市浦東新區(qū)消保委消費(fèi)糾紛在線調(diào)解平臺(tái)”，成為今年“3·15”系列活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。該平臺(tái)集糾紛自行和解、全程在線調(diào)解、信息智能分析等功能于一體，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”。

浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)委辦局、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等近30個(gè)部門和單位，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)41個(gè)，共接待咨詢795人次，受理投訴23件，發(fā)放宣傳資料2萬余份。3月14日至15日，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，以設(shè)攤宣傳、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)快檢等方式，在全區(qū)150余個(gè)點(diǎn)位開展宣傳咨詢活動(dòng)。

下一步，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制、優(yōu)化訴求調(diào)解體系，全力營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，讓便利、高效維權(quán)觸手可及更加方便。