中國食品安全網(wǎng)訊（李勇 張寒羽）今年“雙十一”活動(dòng)即將開始，大家都想借著年度大促選購心儀的商品。石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在此提醒廣大消費(fèi)者，在享受網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)惠便利的同時(shí)，要防范直播間違法促銷套路，加強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí)，科學(xué)理性消費(fèi)。
2023年，石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦未訴先辦，突出主動(dòng)治理，率先在全市建立直播帶貨分級(jí)分類監(jiān)管模式。根據(jù)直播間粉絲數(shù)、帶貨品類、直播頻次、投訴舉報(bào)量等主要因素設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合得分對(duì)直播間運(yùn)營者實(shí)施低、中、高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)，并開展相應(yīng)頻次監(jiān)測(cè)監(jiān)管，第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。
今年以來，北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持將“每月一題”作為接訴即辦向主動(dòng)治理深化的重要手段，以虛假宣傳問題為“小切口”，撬動(dòng)對(duì)直播帶貨領(lǐng)域全鏈條、多角度綜合治理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，取得了積極成效。一是指導(dǎo)抖音、快手、京東、百度等5家頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)迭代升級(jí)《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺(tái)自律公約》。二是制定發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)、廣告發(fā)布行為、明星廣告代言人、金融投資理財(cái)?shù)?項(xiàng)廣告合規(guī)指引，細(xì)化廣告經(jīng)營活動(dòng)的行為規(guī)范及負(fù)面清單，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。三是組織開展“鐵拳行動(dòng)”“驕陽行動(dòng)”“互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告整治”“直播營銷行業(yè)亂象整治”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，曝光一批直播營銷典型案件，形成有力震懾。四是配合市“12345”中心升級(jí)完善“訴求即辦直通車機(jī)制”2.0版，全面提升接訴即辦工作效率。指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)設(shè)立小額資金池快速賠付，著力解決好群眾急難愁盼問題。
下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門將不斷完善“每月一題”治理長效機(jī)制，強(qiáng)化條塊結(jié)合、部門聯(lián)動(dòng)，形成跨部門綜合治理合力。加強(qiáng)對(duì)直播營銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營者等日常管理，強(qiáng)化各主體依法履行相關(guān)責(zé)任義務(wù)，確保治理效果持續(xù)鞏固。